KURULUSTAN KONUYA ILISKIN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR: SURECLERINI VE UYGULAMALARINI TEKNOLOJIK VE DEMOGRAFIK GELISMELERE PARALEL OLARAK SUREKLI YENILEYEN ANADOLU SIGORTA, YENI DEGER SEGMENTI (MAT) PROJESI ILE ARTIK MUSTERILERINI DAHA YAKINDAN TANIYOR. DEGER SEGMENTI (MAT) PROJESI, ANADOLU SIGORTA’YA MUSTERILERININ ALISKANLIKLARINI VE YASAM TARZLARINI TANIMA, IHTIYACLARINI ANLAMA VE BEKLENTILERINE EN HIZLI VE ETKILI SEKILDE CEVAP VERME OLANAGI SUNARAK MUSTERI MEMNUNIYETINI VE BAGLILIGINI ARTIRMAYA YONELIK AKSIYONLAR ALINMASINA IMKAN VERECEK. BIREYSEL VE TUZEL MUSTERILERIN DEGER, DAVRANIS VE POTANSIYELLERINE GORE AYRI AYRI SEGMENTE EDILDIGI MAT PROJESI, URUN SATIN ALMA VE TERK ETME EGILIMLERININ HER BIR MUSTERI ICIN OTOMATIK OLARAK ANALIZ EDILMESI VE SONUCLARININ SEGMENTLERE GIRDI OLARAK KULLANILMASI UZERINE KURULU BIR EKOSISTEM OLARAK IFADE EDILIYOR. YENI SEGMENT MODELLERIYLE KISIYE OZEL HIZMET VE URUN ANADOLU SIGORTA GENEL MUDUR YARDIMCISI LEVENT SONMEZ, MUSTERILERIN FIRMALARA KATTIGI DEGER VE KAR UZERINE KURULU SEGMENT MODELLERININ, MUSTERILERI TANIMADA, DOGRU MUSTERIYE DOGRU HIZMET VE FIYAT STRATEJISI BELIRLEMEDE ARTIK YETERSIZ KALDIGINI VURGULADI. SONMEZ: “MUSTERI IHTIYAC VE BEKLENTILERI, YASAM STANDARTLARI, POTANSIYEL SIGORTALANMA KAPASITELERI, SOSYAL MEDYA/URUN/HIZMET VE KANAL KULLANIM ALISKANLIKLARI, ILETISIM/KAMPANYA TERCIHLERI GIBI BIRCOK VERININ ANLAMLANDIRILMASI UZERINE KURULU YENI SEGMENT MODELLERI, KISIYE OZEL HIZMET VE URUN SUNULABILMESINE OLANAK TANIYOR” DEDI. GUNUMUZDE, VERIYI BILGIYE DONUSTUREBILME YETISINE SAHIP SIRKETLERIN MUSTERILER TARAFINDAN DAHA FAZLA TERCIH EDILDIGINI IFADE EDEN SONMEZ, GELISTIRDIKLERI YENI SEGMENTASYON YAPISININ MUSTERI VERISINI ZENGINLESTIRDIGINI VE TUM IS SURECLERINE UYGULANAN KOKLU YAPISAL DEGISIKLIKLERLE BU BILGININ KULLANILMASINA YONELIK ONEMLI ADIMLAR ATTIKLARINI BELIRTTI. MAT SURECLERI YAPAY ZEKA VE MAKINE OGRENMESI TEKNOLOJILERI ILE DESTEKLENIYOR LEVENT SONMEZ, “MAT PROJESINDE SEGMENTASYONUN YANI SIRA, YAPAY ZEKA VE MAKINE OGRENMESI ALGORITMALARINI KULLANARAK, MUSTERILERIMIZIN HANGI URUNLERIMIZI, HANGI SARTLAR ILE SATIN ALABILECEGINI VE SIRKETIMIZI TERK ETME OLASILIKLARINI ONGOREBILIYORUZ. BU DOGRULTUDA URETILEN STRATEJI VE AKSIYONLARI OPERASYONEL SISTEMLERIMIZ UZERINDEN KANALLARIMIZ ARACILIGIYLA ETKIN BIR SEKILDE UYGULAYABILIYORUZ” DIYE KONUSTU. ELEMENTER SIGORTACILIKTA BIR ILK KURUM OLARAK, DAIMA MUSTERI ODAKLI BIR HIZMET ANLAYISINI BENIMSEDIKLERINI VE BU ANLAYISI YENILIKCI TEKNOLOJI VE UYGULAMALAR ILE HAYATA GECIRDIKLERINI IFADE EDEN SONMEZ, MUSTERI TERK ETME EGILIMI OLCUMLEMESINI, HAYAT DISI SIGORTACILIK BRANSLARINDA TURKIYE’DE ILK DEFA BASARILI BIR SEKILDE UYGULAYABILDIKLERINI VE TUTUNDURMA FAALIYETLERI ILE MUSTERI DENEYIMLERINI IYILESTIRMEYI VE MEMNUNIYET ORANINI ARTIRMAYI HEDEFLEDIKLERINI BELIRTTI. 24.06.2019 18:10:26