YAPI KREDI, STEVIE AWARDS’TA, “MUSTERI ICGORUSUNUN EN IYI KULLANIMI” KATEGORISINDE ALTIN ODULE LAYIK GORULDU KURULUSTAN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR: TURKIYE’NIN SINIRLARI KALDIRAN BANKASI YAPI KREDI, IS DUNYASININ USTUN BASARILARINI KUTLAMAK ICIN DUZENLENEN VE ULUSLARARASI ALANDA EN PRESTIJLI ODUL ORGANIZASYONLARINDAN BIRI OLAN STEVIE AWARDS’TA, `BEST USE OF CUSTOMER INSIGHT` YANI “MUSTERI ICGORUSUNUN EN IYI KULLANIMI” KATEGORISINDE ALTIN ODULE LAYIK GORULDU. STEVIE AWARDS FOR SALES & CUSTOMER SERVICE YARISMASINDA 10 FINALIST ARASINDA EN YUKSEK SKORU ALAN YAPI KREDI “MUSTERI ICGORUSUNUN EN IYI KULLANIMI” KATEGORISINDE, MUSTERILERIN TUM KANALLARDAN GERI BILDIRIMLERINI TOPLAMA, BU ICGORULERI ANALIZ EDIP IS STRATEJILERINDE ETKILI BIR SEKILDE KULLANARAK MUSTERI DENEYIMINDE FARK YARATMADAKI LIDERLIGIYLE DIKKAT CEKTI. “MUSTERI ODAKLI YAKLASIM ISIMIZIN TEMEL TASI” BU ODULU KAZANMAKTAN DOLAYI BUYUK BIR GURUR DUYDUKLARINI BELIRTEN YAPI KREDI GENEL MUDUR YARDIMCISI YAKUP DOGAN, BU ONEMLI BASARIYA ILISKIN SUNLARI SOYLEDI: `YAPI KREDI OLARAK, MUSTERILERIMIZIN IHTIYACLARI VE BEKLENTILERINI ANLAMAYA, TEKNOLOJIYI VE YENILIKCI COZUMLERI KULLANARAK MUSTERI DENEYIMINI SUREKLI IYILESTIRMEYE ODAKLANIYORUZ. BU NOKTADA MUSTERILERIMIZIN GERI BILDIRIMLERINI DIKKATLE DEGERLENDIRIYOR VE IS STRATEJILERIMIZI BU DEGERLI ICGORULER ETRAFINDA SEKILLENDIRIYORUZ. MUSTERI ODAKLI YAKLASIMIMIZ VE KALITELI HIZMET ANLAYISIMIZ ISIMIZIN TEMEL TASI. ULUSLARARASI ALANDA, BEST USE OF CUSTOMER INSIGHT KATEGORISINDE KAZANDIGIMIZ BU ODUL, TUM KARAR MEKANIZMALARIMIZDA MUSTERI ICGORULERINI MERKEZE KOYDUGUMUZUN VE MUSTERILERIMIZE EN IYI DENEYIMI SUNMA KONUSUNDAKI KARARLILIK VE CABAMIZIN BIR KARSILIGI. BASARILARIMIZIN BOYLE PRESTIJLI ODULLERLE DESTEKLENMESI BIZI DAHA IYI PROJELERI HAYATA GECIRMEK ICIN MOTIVE EDIYOR. BU MOTIVASYONLA ONUMUZDEKI DONEMDE DE VAR GUCUMUZLE CALISMAYA VE MUSTERILERIMIZI SINIRSIZ BANKACILIK ANLAYISIMIZLA BULUSTURMAYA DEVAM EDECEGIZ.” 25.04.2024 12:05:07