VODAFONE DIJITALLESMEYLE SABIT MUSTERI DENEYIMINI IYILESTIRMEYE DEVAM EDIYOR - BASIN ACIKLAMASI KURULUSTAN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR: TURKIYE`NIN DIJITALLESMESINE LIDERLIK ETME VIZYONUYLA FAALIYET GOSTEREN VODAFONE, TUM MUSTERILERI ICIN OPERASYON STRATEJILERINI YENI NESIL TEKNOLOJILERI KULLANARAK GELISTIRMEYE DEVAM EDIYOR. SIRKET, HATA PAYININ MINIMIZE EDILDIGI UCTAN UCA OTOMASYON SURECLERIYLE SERVIS VERIMLILIGINI ARTIRIRKEN, MUSTERILERIN KULLANDIGI INTERNET SERVISLERINDE OLUSABILECEK MERKEZI ALTYAPI PROBLEMLERINI DIJITALLESTIRILMIS YAPAY ZEKÂ DESTEKLI UYGULAMALARLA COZUMLUYOR. VODAFONE TURKIYE ICRA KURULU BASKAN YARDIMCISI YAGO LOPEZ, SUNLARI SOYLEDI: `BIREYSEL VE KURUMSAL SABIT INTERNET MUSTERILERIMIZE HIZMET VEREN ANA SEBEKE NOKTALARINDA OLUSABILECEK ANOMALI DURUMLARINDA, SERVIS KALITESI VE DEVAMLILIGINI ESAS ALARAK KENDI KENDINI IYILESTIREBILEN, YAPAY ZEKÂ DESTEKLI OTOMATIK AKSIYONLAR ALMAYA BASLADIK. BU SAYEDE PROBLEMLERI HIZLI SEKILDE YAKALAYARAK MERKEZI SEBEKE GIBI KRITIK VE ETKI ALANI GENIS NOKTALARDA, SERVIS VE ZAMAN KAYBI ILE INSAN HATASINA AIT DEZAVANTAJLARI ORTADAN KALDIRIYORUZ. DIJITALLESME VIZYONUMUZLA MUSTERI DENEYIMINI IYILESTIRMEK ICIN YENILIKCI COZUMLER UYGULAMAYA DEVAM EDECEGIZ.` ANA SEBEKE OPERASYONLARINDA YUKSEK SURDURULEBILIRLIK VE SADELIK VODAFONE, OPERASYONEL MUKEMMELIYETCILIK BAKIS ACISI ILE SABIT INTERNET MUSTERILERININ SEBEKE DENEYIMINI DIJITALLESME VE YAPAY ZEKÂ UYGULAMALARIYLA EN IYI SEVIYEDE TUTMAYA DEVAM EDIYOR. DIJITALLESMIS `BAGLANTI TEMIZLIGI` VE `INTERNET KAPASITE ARTISI` UYGULAMALARIYLA 700 BINDEN FAZLA MUSTERININ SERVIS MUDAHALE HIZLARINDA %95`E KADAR IYILESME SAGLANDI. BU SAYEDE, MUSTERILER DAHA SORUN YASAMADAN GEREKLI ONLEMLER HIZLI BIR SEKILDE ALINMIS OLUYOR. AYLIK ORTALAMA 330 FARKLI SENARYO ICIN MUSTERI ICERIK ANALIZLERINDE %95 IYILESME VE 9 SAATIN USTUNDE VERIMLILIK SAGLAYAN MUSTERI OPERASYON UYGULAMALARI GELISTIRILDI. BU SAYEDE, MUSTERI VERI ANALIZ TALEPLERI DAHA HIZLI SAGLANABILIYOR. INTERNET CIKIS NOKTALARINDA BINLERCE KURUMSAL MUSTERIYE OTOMATIK `SERVIS YONLENDIRME VE KURTARMA` UYGULAMALARI ILE %97`NIN UZERINDE VERIMLILIK VE PROAKTIF SERVIS IYILESTIRME SAGLANIYOR. BU SAYEDE, SEBEKE ANOMALILERINDE BILE EN IYI MUSTERI DENEYIMI SUNULUYOR. HIZLI VE HATA PAYI SIFIRA YAKIN AKSIYON VODAFONE`UN GLOBAL TECRUBESIYLE YAPTIGI YENI DIJITAL GELISTIRMELER, VODAFONE TURKIYE MUSTERILERINE VERI ILETISIM SERVISI SAGLAYAN 55 ANA SEBEKE VE 15 INTERNET ERISIM NOKTASINDA TOPLAM 1,5 MILYON SABIT BIREYSEL, KURUMSAL VE TOPTAN SATIS INTERNET SERVISI UZERINDE CALISIYOR. ANOMALI ANINDA, ANLIK VERI ANALIZI VE SERVIS TIPINE GORE ONCEDEN TASARLANMIS COZUMLER DEVREYE GIREREK, AKILLI ALGORITMALARLA HIZLI VE HATA PAYI SIFIRA YAKIN SEKILDE AKSIYON ALINIYOR. BU SAYEDE, MUSTERI SERVIS IYILESTIRMESI VE IZLEME-DUZELTME SURECLERININ OTOMATIK UYGULANMASI ILE OPERASYONEL VERIMLILIK ARTIYOR. 23.01.2025 18:16:19