Ana Sayfa
»
Haberler
»
ELEKTRIKLI ARAC SIKAYETLERI SON BIR YILDA %117 ARTARKEN SARJ ISTASYONU SIKAYETLERINDE BU ARTIS %55 OLARAK KAYDEDILDI
Haberler
ELEKTRIKLI ARAC SIKAYETLERI SON BIR YILDA %117 ARTARKEN SARJ ISTASYONU SIKAYETLERINDE BU ARTIS %55 OLARAK KAYDEDILDI
ELEKTRIKLI ARAC SIKAYETLERI SON BIR YILDA %117 ARTARKEN SARJ ISTASYONU SIKAYETLERINDE BU ARTIS %55 OLARAK KAYDEDILDI - SIKAYETVAR
KURULUSTAN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR:
COZUM PLATFORMU SIKAYETVAR, ELEKTRIKLI ARACLARI VE SARJ ISTASYONLARINI MERCEK ALTINA ALDI. VERILERE GORE ELEKTRIKLI ARAC SIKAYETLERI SON BIR YILDA YUZDE 117 ARTARKEN SARJ ISTASYONU SIKAYETLERINDE BU ARTIS YUZDE 55 OLARAK KAYDEDILDI. VADEDILEN MENZILIN TUTMAMASI, SARJ ISTASYONLARININ AZLIGI, SERVIS RANDEVULARINDA UZUN BEKLEME SURELERI, SARJ ISTASYONLARIYLA ARACIN UYUMSUZLUGU VE BAGLANTI KESINTILERI EN COK SIKAYET EDILEN KONULAR ARASINDA YER ALDI.
ELEKTRIKLI ARACLAR, DUNYADA OLDUGU GIBI TURKIYE’DE DE HIZLA YAYGINLASIYOR. TUIK VERILERINE GORE, ELEKTRIKLI OTOMOBILLERIN KAYITLARA GIRDIGI ILK YIL OLAN 2011`DE 24 ELEKTRIKLI ARACIN KAYDI BULUNURKEN BU SAYI 2018`DE 952`YE ULASTI. BU SAYI 2021`DE 6 BIN 267`YE, 2022`DE 14 BIN 552`YE VE 2023`TE 80 BIN 43`E YUKSELDI. GECEN YIL SONU ITIBARIYLA TRAFIGE KAYITLI ELEKTRIKLI OTOMOBILLERIN SAYISI 2023`E GORE, YUZDE 129,6 ARTARAK 183 BIN 776 OLDU. SATISLARIN BU OLCEKTE ARTMASI, SIKAYETLERI DE BERABERINDE GETIRDI. SIKAYETVAR VERILERINE GORE, ELEKTRIKLI ARACLARA YONELIK SIKAYETLER 2025’IN NISAN AYI ILE BIR ONCEKI YILIN AYNI DONEMIYLE KIYASLANDIGINDA YUZDE 117 ARTIS GOSTERDI. BU ARTIS YALNIZCA YILLIK DEGIL; SON BIR AYDA YUZDE 46, SON BIR HAFTADA ISE YUZDE 69 SEVIYELERINDE KAYDEDILDI.
SARJ ISTASYONLARI SIKAYETLERI YUZDE 55’E YUKSELDI
VERILER INCELENDIGINDE SORUNUN SADECE ELEKTRIKLI ARACLARLA SINIRLI OLMADIGI GOZLEMLENIYOR. SARJ ISTASYONLARIYLA ILGILI SIKAYETLERI DE AYNI PARALELLIKTE YUKSELIYOR. SIKAYETVAR VERILERINE GORE, SARJ ISTASYONLARINA DAIR SIKAYETLER DE SON BIR YILDA YUZDE 55, SON BIR HAFTADA YUZDE 50 ORANINDA ARTTI.
ELEKTRIKLI ARAC KULLANICILARININ EN SIK KARSILASTIGI SORUNLAR:
GERCEK KULLANIMDA BEKLENEN MENZILIN TUTMAMASI
SARJ ISTASYONLARIYLA UYUMSUZLUK VE BAGLANTI KESINTILERI
YAZILIM GUNCELLEMELERI SONRASI ARTAN TEKNIK PROBLEMLER
YETKILI SERVIS SAYISININ AZLIGI
SERVIS RANDEVULARINDA UZUN BEKLEME SURELERI VE DONUS EKSIKLIGI
SATIS SONRASI MUSTERI HIZMETLERI YETERSIZLIGI
KAMPANYALI SATISLARDA FIYAT DEGISIKLIGI VE SEFFAFLIK SORUNU
SARJ ISTASYONLARIYLA ILGILI EN COK SIKAYET EDILEN KONULAR:
SARJ ISTASYONLARININ AZLIGI
BOZUK YA DA CALISMAYAN ISTASYONLAR
SARJIN ORTASINDA SISTEMIN DURMASI VEYA BAGLANTININ KOPMASI
YOGUNLUK VE RANDEVU ALMADA YASANAN SORUNLAR
KWH BASINA UCRETIN BEKLENMEDIK SEKILDE ARTMASI
MOBIL UYGULAMA VE ODEME PROBLEMLERI
UYGUNSUZ LOKASYONLAR VE EKSIK BILGILENDIRME
ELEKTRIKLI ARACLARLA ILGILI PLATFORMA ULASAN BAZI SIKAYETLER SOYLE SIRALANDI:
ARACIM SOL SERITTE ANSIZIN DURDU: ARTIK GUVENMIYORUM
1 YILI ASKIN SUREDIR KULLANIYORUM, ARACIM 22 BIN KM OLDU. ALDIGIMIZ ILK GUNDEN BUGUNE CESITLI SORUNLAR YASADIM. ‘YENI ARAC ILLA KI OLUR’ DEDIK. TEKNISYENLERE BIRLIKTE ARACI OGRENEREK BIR SEKILDE BUGUNLERE GELDIK. AMA SU ANDA ARACIN VERDIGI HATA COK CIDDI VE HAYATI BIR HATA! ENERJI SISTEM ARIZASI. YANI ARAC 80 -100 KM HIZ ILE GIDERKEN YOLDA ANSIZIN HIZ, ENERJI KESMESI VE OTOBAN DA SOL SERITTE FRENLEYEREK KALMASI. ARTIK HIC GUVENIM KALMADI CUNKU INSAN HAYATI BU KADAR UCUZ OLMAMALI. HAZIR OLAMAYAN GEREKLI TESTLERDEN GECMIS OLSA BILE CIDDI YAZILIMSAL SORUNLARI OLAN BIR ARACI ARTIK KORKARAK KULLANMAKTAN COK CEKINIYORUM. ARACIM SU ANDA SERVISTE COZUM BEKLIYOR BU SORUNU COZMEZLER ISE BU ARACI ARTIK KULLANMAK ISTEMIYORUM.
KAGIT USTUNDE 465 KM, EKRANDA 370 KM
ARACI ALDIGIMDA KM MENZILI 465 OLARAK BELIRTILMIS, FAKAT ARACI YUZDE 100 SARJ ETTIGIMDE MENZIL 370-380 KM ARASINDA GOSTERIYOR. SU AN YAZDIGIM, GIDEN KM DEGIL, GOSTERILEN MENZIL. SERVISE ULASMAYA CALISIYORUM. KALIBRASYON YAPMAM GEREKTIGINI, SARJ ETMEMI VE SORUNUN GECECEGINI SOYLUYORLAR. ARACLA 4 BIN KM UZERINDE GITTIM AMA YINE AYNI MENZILI GOSTERIYOR. KONU ILE ILGILI ACIL DESTEK VE PROBLEMIN COZULMESINI ISTIYORUM.
ARAC HICBIR ISTASYONDA SARJ OLMUYOR
KAMPANYAYA GUVENIP SEHIR DISINA CIKTIM VE SONUC HUSRAN. ARAC HICBIR ISTASYONDAN HICBIR SAATTE SARJ OLMUYOR. HER ANLAMDA TAM BIR PISMANLIK. NE ARACIN ARIZASI BITIYOR NE DE FARKLI BIR SORUNLA KARSILASINCA MUHATAP BULUNUYOR. MADEM BASARAMAYACAKSINIZ NEDEN KAMPANYA YAPIYORSUNUZ?
ON SIPARIS VERDIM, FIYAT DURMADAN ARTIYOR
08.04.2025 TARIHINDE UZUN MENZIL MODEL CAM TAVAN EKSTRA PAKETIYLE ON SIPARIS OLUSTURDUK. PAKETI OLUSTURDUKTAN SONRA GERI ODEMEMIZ GEREKEN TUTARDA 30 BIN TL BIR ARTIS OLMUS. TEKRAR BAKTIGIMIZDA PAKETLERDE BIR ARTIS OLDUGUNU FARK ETTIK. ANCAK BIZ PAKETLERI KAMPANYALI OLARAK ALMISTIK ZATEN. ANAHTAR TESLIM FIYATINDA BIR DEGISIKLIK OLSA ANLARIM FAKAT, KAMPANYALI SATILAN PAKETLERIN FIYATLARI DEGISINCE NEDEN BIZIM GERI ODEME UCRETIMIZ ARTTI, ANLAMIS DEGILIM. DAHA NE KADAR ODEYECEGIMIZ BELLI DEGIL. ACIL DONUS BEKLIYORUM.
FULL PAKET ARACIMIN BIRCOK OZELLIGINI KULLANAMIYORUM
2024 MODEL ELEKTRIKLI BIR ARACIM VAR VE ‘GUNCELLEME BASARISIZ’ HATASI VERIYOR. DEFALARCA YAZDIM, SUREKLI AYNI ISLEMLERI TEKRAR EDIYORUZ. DTC SIFIRLAMA, YENIDEN BASLATMA ISLEMLERI YAPILIYOR. SERVIS RANDEVUSU ICIN ARADIM, FAKAT DONEN YOK. SORUNU COZMESI GEREKEN BASKASIYMIS GIBI DAVRANIYORLAR. FULL PAKET ARACIMIN BIRCOK OZELLIGINI KULLANAMIYORUM. BU GIBI DURUMLAR, MARKA DEGERINE ZARAR VERIYOR. MAGDURIYETIMIN GIDERILMESINI BEKLIYORUM.
SATIS VAR, DESTEK YOK
5 AY ONCE ALDIGIM ARACTA SUREKLI ENERJI SISTEMI ARIZASI YASIYORUM. SERVIS, YAZILIM GUNCELLEMESIYLE SORUNLARIN COZULECEGINI SOYLUYOR AMA HER GUNCELLEMEDEN SONRA DAHA FAZLA SORUN CIKIYOR. ARAC, YUZDE 50’DE SARJI KESIYOR, SURUSE IZIN VERMIYOR, EKRANLAR ANIDEN KAPANIYOR. UZAKTAN ERISIM HIC CALISMADI. SERVIS RANDEVUSU ICIN 1 AY BEKLIYORUZ. KONFOR BEKLERKEN PARAMIZLA REZIL OLDUK. HAZIR OLMAYAN ARACI SATIYORSANIZ, EN AZINDAN SATIS SONRASI DESTEGINIZ DUZGUN OLSUN.
ARABAYI SATTIKTAN SONRA MUHATAP BULUNMUYOR
MUSTERI HIZMETLERINE ULASMAK EN AZ 1 SAAT SURUYOR. ARADIGINIZDA TAM 40 KISI BEKLEME SIRASINDASINIZ VE ANCAK 1 SAAT BEKLEDIKTEN SONRA TEMSILCIYE ULASABILIYORSUNUZ. BU KADAR MUSTERISINE SAYGISIZ BIR MARKA GORMEDIM. ARABAYI SATTIKTAN SONRA MUHATAP BULUNMUYOR.
SEYIR HALINDE CAM TAVAN DELINDI VE FACIANIN ESIGINDEN DONDUK
ELEKTRIKLI ARACIMLA SEYAHAT HALINDEYKEN, YOLDAN GELEN BIR TAS PARCASI CAM TAVANI DELIP SEYIR HALINDEYKEN ARABANIN ICINE GIRDI. ARKADA OGLUM UYUYORDU VE ARABAYI BEN KULLANIYORDUM. SANS ESERI YAN KOLTUKTA KIMSE YOKTU AMA O TAS BANA VEYA OGLUMA GELSE NASIL BIR SONUC OLACAKTI, TAHMIN EDEBILIYOR MUSUNUZ? ELIMDE GORUNTULER VE POLIS TUTANAGI MEVCUT. BU GUVENLIK ACIGINDAN DOLAYI MARKAYI MAHKEMEYE VERMEYE HAZIRLANIYORUM. 15.04.2025 18:14:13
Seçtiklerimiz

Müşteri Hizmetleri
0212 603 05 63
Çerezler (cookie), web sitemizi ve hizmetlerimizi daha etkin bir şekilde sunmamızı sağlamaktadır. Detaylı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikasını inceleyebilirsiniz.