TP TURKIYE, CONTACT CENTER WORLD AWARDS’TA IKI ALTIN ODUL BIRDEN KAZANDI - BASIN ACIKLAMASI KURULUSTAN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR: TP TURKIYE, MUSTERI DENEYIMI VE CAGRI MERKEZI ALANINDA DUNYANIN EN PRESTIJLI ODUL PLATFORMLARINDAN BIRI OLAN CONTACT CENTER WORLD AWARDS’TA, “EN IYI KRIZ YONETIMI” VE “EN IYI TEKNOLOJI INOVASYONU” KATEGORILERINDE IKI ALTIN ODUL BIRDEN KAZANDI. TP TURKIYE’NIN MILLI TEKNOLOJI COZUMLERI SUNAN IS ORTAGI ILE BIRLIKTE YURUTTUGU VE TEKNOLOJI ILE OPERASYONUN KUSURSUZ UYUMUYLA BIR BASARI HIKAYESINE DONUSEN PROJESI; YALNIZCA SONUCLARIYLA DEGIL, AYNI ZAMANDA ORNEK TESKIL EDEN YONETIM MODELIYLE DE ULUSLARARASI ARENADA TAKDIR TOPLADI. BU BASARI, TP TURKIYE’NIN INOVASYON ODAGINI, HIZLI ADAPTASYON KABILIYETINI VE MUSTERI ODAKLI YAKLASIMINI BIR KEZ DAHA GOZLER ONUNE SERDI. ALINAN ODULLER ILE ILGILI ACIKLAMADA BULUNAN TP TURKIYE CEO’SU TULAY DOGRULAR; “BIR PARCASI OLDUGUMUZ ONEMLI BIR SURECIN ARDINDAN PROJENIN CONTACT CENTER WORLD AWARDS’TA ‘EN IYI KRIZ YONETIMI’ VE ‘EN IYI TEKNOLOJI INOVASYONU’ KATEGORILERINDE IKI ALTIN ODUL KAZANMASINDAN BUYUK GURUR DUYUYORUZ. YUKSEK HACIMLI VE ZAMAN ACISINDAN KRITIK BIR SURECTE; ESNEK OPERASYON MODELIMIZ, ILERI TEKNOLOJIK ALTYAPIMIZ VE COK KANALLI ILETISIM YETKINLIKLERIMIZ SAYESINDE KESINTISIZ HIZMET SAGLADIK. IS ORTAGIMIZ ILE IMZA ATTIGIMIZ BASARI HIKAYEMIZ; YALNIZCA BUGUNE DEGIL, AYNI ZAMANDA GELECEGIN DIJITAL HIZMET MODELLERINE DE GUCLU BIR ZEMIN HAZIRLAYAN BIR ORNEK NITELIGI TASIYOR.TP OLARAK BIZ, YAPAY ZEKA DESTEKLI COZUMLERIMIZIN GUCUNU INSAN ODAGIMIZLA BIRLESTIRIYOR; DUYGUSAL ZEKÂ ILE TEKNOLOJIYI DENGELI BIR SEKILDE HARMANLAYARAK HEM CALISAN DENEYIMINI HEM DE MUSTERI MEMNUNIYETINI EN UST SEVIYEYE TASIYORUZ. BU YAKLASIM, BASARIMIZIN KALBINDE YER ALIYOR” DEDI. IKI ODULE BIRDEN LAYIK GORULEN PROJEDE TP TURKIYE, YALNIZCA BIR HAFTA ICINDE TUM EGITIM SURECLERINI TAMAMLAYARAK CAGRI MERKEZI OPERASYONUNU DEVREYE ALDI VE OPERASYONEL KAPASITEYI KISA SUREDE 4,5 KATINA CIKARDI. TP’NIN BULUT SANTRAL ALTYAPISI SAYESINDE, YENI MUSTERI UZMANLARI HIZLA SISTEME ENTEGRE EDILIRKEN, IVR ANONSLARI VE DIGER TEKNIK IHTIYACLARA ANLIK MUDAHALELERLE SUREC KESINTISIZ VE CEVIK BIR SEKILDE YONETILDI. GELEN CAGRILAR, OTOMATIK ARAMALAR, E-POSTA, SMS VE OUTBOUND ILETISIM KANALLARI UZERINDEN SAGLANAN COK KANALLI DESTEK SAYESINDE, MUSTERI MEMNUNIYETI ODAGINI KAYBETMEDEN YUKSEK HACIMLI ILETISIM BASARIYLA YURUTULDU. KURULAN ESNEK OPERASYON MODELI SAYESINDE BUYUME VE KUCULME SENARYOLARI BASARIYLA YONETILDI; ASIRI CAGRI YUKUNE RAGMEN, GELISMIS TEKNOLOJIK ALTYAPI, YUKSEK OLCEKLENEBILIRLIK VE ANLIK MUDAHALE KAPASITESI SAYESINDE OPERASYON SURESINCE KESINTISIZ BIR ESNEKLIK SAGLANDI. 03.06.2025 18:15:55