CHERY TURKIYE MUSTERI DENEYIMI ENDEKSI`NDE ZIRVEYE YERLESTI KURULUSTAN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR: CIN’IN OTOMOTIV ALANINDAKI IHRACAT LIDERI CHERY, SINIFININ EN IDDIALI SUV’LARINI TURK KULLANICILARIYLA BULUSTURURKEN SATIS SONRASI HIZMET KALITESIYLE DE TAKDIR KAZANMAYA DEVAM EDIYOR. BU KAPSAMDA CHERY, TURKIYE`NIN ONDE GELEN MUSTERI DENEYIMI DERECELENDIRME PLATFORMU SIKAYETVAR’DA 59,1`LIK ETKILEYICI GENEL PUANIYLA HEM YEREL HEM DE KURESEL RAKIPLERINI GERIDE BIRAKARAK OTOMOTIV SEKTORUNDE ILK SIRAYA YERLESTI. EN YAKIN RAKIBINE 8 PUAN FARK ATAN CHERY, BU BASARI ILE YEREL PAZAR IHTIYACLARI KONUSUNDAKI DERIN ANLAYISINI VE TURKIYE’YE OLAN SARSILMAZ BAGLILIGINI YANSITIYOR. YENILIKCI TEKNOLOJILERI UST DUZEY URETIM YETENEGIYLE BIRLESTIREN CINLI OTOMOTIV DEVI CHERY, SATIS PERFORMANSIYLA OLDUGU KADAR SATIS SONRASINDA DA DIKKATLERI UZERINE CEKMEYE DEVAM EDIYOR. BU KAPSAMDA MARKA, TURKIYE`NIN LIDER MUSTERI DENEYIMI DERECELENDIRME PLATFORMU SIKAYETVAR`DA ZIRVEYE YERLESEREK YENI BIR DONUM NOKTASINI DAHA GERIDE BIRAKTI. CHERY, 59,1`LIK ETKILEYICI GENEL PUANIYLA HEM YEREL HEM DE KURESEL RAKIPLERINI GERIDE BIRAKARAK OTOMOTIV SEKTORUNDE ILK SIRAYA YERLESTI. BU BASARI ILE TURKIYE PAZARINDA KUSURSUZ HIZMETE OLAN BAGLILIGINI BIR KEZ DAHA VURGULAYAN CHERY, AYNI ZAMANDA KURESEL GENISLEME STRATEJISININ BIR PARCASI OLARAK “BIR YERDE, BIR YER ICIN” FELSEFESINI GUCLU BIR SEKILDE DESTEKLEMIS OLDU. 10’DAN FAZLA MARKA KATILDI! TURKIYE`NIN EN GUVENILIR TUKETICI DENEYIMI DERECELENDIRME SISTEMI OLAN SIKAYETVAR MUSTERI DENEYIMI ENDEKSI (CX ENDEKSI), PLATFORMDAN GELEN COK SAYIDA GERCEK SIKAYET VE GERI BILDIRIM VERISINDEN YARARLANIYOR. SIKAYET YONETIMI VERIMLILIGI, SORUN COZUM ORANI, MUSTERI MEMNUNIYETI VE MARKA BAGLILIGI GIBI TEMEL KRITERLERI KULLANARAK BIR SIRKETIN HIZMET PERFORMANSININ KAPSAMLI VE COK BOYUTLU BIR DEGERLENDIRMESINI GERCEKLESTIRIYOR. SONUCLAR, MUKEMMEL HIZMET KALITESININ OLCULMESINDE SEKTOR KISTASI HALINE GELDI. BU YILKI DEGERLENDIRMEYE 10`UN UZERINDE KOKLU OTOMOTIV MARKASI KATILDI. CHERY UC TEMEL BOYUTTA OLAGANUSTU BIR PERFORMANS GOSTERDI: MEMNUNIYET ENDEKSI (56,2), MUSTERI SADAKAT ENDEKSI (53,7) VE SIKAYET ENDEKSI (67,6). IKINCI SIRADAKI OTOMOTIV MARKASINA 8 PUAN FARK ATAN CHERY, YALNIZCA ZIRVEYE YERLESMEKLE KALMADI, AYNI ZAMANDA 59 PUANIN UZERINDE PUAN ALAN TEK MARKA OLDU. CHERY`NIN SISTEMATIK HIZMET MIMARISINI YANSITAN BU VERILER, AYNI ZAMANDA SEKTOR ICIN DE YENI BIR OLCU OLARAK ONE CIKIYOR. BU BASARI, CHERY TURKIYE`NIN YEREL PAZAR IHTIYACLARI KONUSUNDAKI DERIN ANLAYISINI VE BOLGEYE OLAN SARSILMAZ BAGLILIGINI YANSITIYOR. CHERY, TURK KULLANICILARIN, YOLCULUKLARININ GUVENILIRLIGI KONUSUNDAKI YUKSEK BEKLENTILERINI DIKKATE ALARAK KESINTISIZ DESTEK SAGLAMAK AMACIYLA 7/24 YOL YARDIM PROGRAMINI HAYATA GECIRDI. MARKA AYRICA SIKAYET COZUMUNDEN HIZMET SUNUMUNA KADAR KESINTISIZ KOORDINASYONU SAGLAMAK AMACIYLA COK DILLI OZEL BIR CAGRI MERKEZI KURDU. IKAME ARAC GIBI EK KATMA DEGERLI HIZMETLER, MUSTERILERIN GUNLUK YASAMLARINDAKI AKSAKLIKLARI DAHA DA AZALTIYOR. CHERY, KAPSAMLI SERVIS AGI VE MUSTERI HAKLARINA GOSTERDIGI OZEN SAYESINDE AILE ODAKLI BAKIMI YEREL IS OPERASYONLARINA ENTEGRE ETTI. 120 BININ UZERINDE TURK TUKETICI ARTIK MARKAYA GUVENIYOR. ASLINDA BU BASARI OYKUSU, TICARI BIR BASARIDAN COK DAHA FAZLASINI TEMSIL EDIYOR VE CHERY`NIN URUN GUCU VE HIZMET KALITESININ BIRLESIMIYLE GERCEK TUKETICI BEGENISI KAZANDIGINI KANITLIYOR. TURKIYE’DEKI BUYUMENIN ITICI GUCU: OZENLI SERVIS ANLAYISI! CHERY, BU BASARILARIN OTESINDE, MUSTERI YASAM DONGUSUNUN TAMAMINDA SISTEMATIK AVANTAJLAR SAGLADI. SIKAYET COZUMUNDEN SORUN COZUMUNE KADAR HER TEMAS NOKTASI, SIRKETIN UZUN VADELI DUSUNMEYE OLAN SARSILMAZ BAGLILIGINI YANSITIYOR. CHERY, KISA VADELI, PAZARLAMA ODAKLI SERVIS COZUMLERININ AKSINE, SERVIS KALITESINI KURESEL STRATEJISININ TEMELLERINE ENTEGRE ETMIS DURUMDA. URUN GELISTIRME YEREL YOL KOSULLARINA VE IKLIME GORE UYARLANIYOR, MUSTERI HIZMETLERININ VERIMLILIGI VE DENEYIMI IYILESTIRILIYOR VE HIZLI YANIT MEKANIZMALARI ILE YUKSEK YEDEK PARCA BULUNABILIRLIGINI GARANTI ALTINA ALIYOR. BU CABALAR BIR ARAYA GELEREK “PAZAR ANLAYISI – HIZMET TASARIMI – SUREKLI IYILESTIRME” DONGUSUNUN TAMAMINI MEYDANA GETIRIYOR. CHERY`NIN TURKIYE`DEKI GELISIMININ ITICI GUCU, SERVIS DETAYLARINA GOSTERILEN BU OZENLI YAKLASIM OLDU. BU ITICI GUC URUN IHRAC ETMEKTEN, MARKAYI YEREL PAZARDA GERCEK ANLAMDA SAGLAMLASTIRMAYA KADAR UZANIYOR. BU UST DUZEY BASARI, CHERY`NIN GELECEKTEKI KURESEL HIZMET STRATEJISINE DE REHBERLIK EDIYOR. CHERY, 22 YILDIR CIN`IN EN BUYUK OTOMOBIL IHRACATCISI KONUMUNDA. TURKIYE`DEKI BASARISI, KULLANICI ODAKLI YAKLASIMININ KURESEL CAZIBESINI VURGULUYOR VE BIR MARKANIN, HIZMETLERINI YEREL IHTIYACLARA DERINLEMESINE ENTEGRE EDEREK DUNYA GENELINDE KALICI BIR GUVEN INSA EDEBILECEGINI ORTAYA KOYUYOR. CHERY GELECEKTE DE KULLANICI DENEYIMI ALANINDA CIGIR ACICI YENILIKLER GELISTIRMEYE DEVAM EDECEK, OZELLIKLE AKILLI SERVIS EKOSISTEMLERI GELISTIRMEYE VE SATIS SONRASI SISTEMLERI IYILESTIRMEYE ODAKLANACAK. SIRKETIN HEDEFI, KURESEL CAPTA BUYUYEN CINLI MARKALAR ACISINDAN YENI STANDARTLAR BELIRLERKEN, DUNYA GENELINDEKI TUKETICILER ICIN DAHA DUSUNCELI, INSAN ODAKLI ULASIM COZUMLERI GELISTIRMEK. URUN KALITESINDEN HIZMET INOVASYONUNA, PAZAR PENETRASYONUNDAN MUSTERI MEMNUNIYETINE KADAR UZANAN KAPSAMLI YAKLASIMIYLA CHERY`NIN TURKIYE`DEKI BASARISI, KURESELLESEN CIN MARKALARI ICIN YENI BIR PARADIGMA ORTAYA KOYUYOR. CHERY TURKIYE HAKKINDA CHERY INTERNATIONAL, PAZARI DAHA IYI ANLAMAK VE KULLANICILARA DAHA IYI HIZMET VEREBILMEK AMACIYLA, EYLUL 2022’DE, TURKIYE’DE %100 ISTIRAK ILE CHERY TURKIYE’YI KURDU. CHERY TURKIYE, CHERY MARKASINA AIT TUM MODEL VE YEDEK PARCALARIN TURKIYE’DEKI LOJISTIGI, SATISI VE SATIS SONRASI HIZMETLERINDEN SORUMLUDUR. SIRKET, TUM TICARI SATISLARDAN SORUMLU OLMAK UZERE SATIS, SATIS SONRASI, BAYI AGI GELISTIRME, ILETISIM VE DIGER DEPARTMANLARINI KURDU. FAALIYETLERINI 7 BOLGEDE TOPLAM 55 YETKILI SATICI ILE SURDURUYOR. SIRKET, 21 MART 2023’TE TIGGO 8 PRO, TIGGO 7 PRO VE OMODA 5 OLMAK UZERE UC SUV MODELINI PAZARA SUNDU. BU UC MODEL, KALITE ACISINDAN UST DUZEY MUKEMMELLIK, TASARIM ACISINDAN SIKLIK VE EN YUKSEK TEKNOLOJIK KONFIGURASYONA SAHIP OLMASIYLA BEGENI TOPLUYOR. 7 KOLTUKLU SUV TIGGO 8 PRO MAX, IHTISAMI, LUKS HISSI VE GUCLU DURUSUYLA EN UST SEGMENT OTOMOBIL OLARAK ONE CIKIYOR VE D-SUV PAZARINDA ILK SIRADA YER ALIYOR. TIGGO 7 PRO MAX, KONFOR VE VERIMLILIK ACISINDAN AILE SUV’LARI ARASINDAKI ILK TERCIH OLUYOR. OMODA 5 PRO ISE FUTURISTIK TASARIMI VE ARTAN KALITESIYLE GENIS KULLANICI KITLELERINE HITAP EDIYOR. CHERY HAKKINDA KANTAR VE GOOGLE, ORTAKLASA, 2024 CIN KURESEL MARKA OLUSTURUCULARI ILK 50 LISTESINI ACIKLADI. CHERY, OTOMOBIL ALANINDA “CIN’IN EN IYI KURESEL MARKA OLUSTURUCUSU” SECILEREK GENEL LISTEDE 14. SIRADA YER ALDI VE MARKANIN GUCU ONEMLI BIR BUYUME KAYDETTI. CHERY, KURULUSUNDAN BU YANA BIR KURESELLESME STRATEJISI UYGULADI VE ULUSLARARASI REKABET GUCUNE VE NUFUZA SAHIP BIR OTOMOBIL MARKASI OLUSTURMA KURUMSAL VIZYONUYLA HER ZAMAN TEKNOLOJI ODAKLI GELISIME BAGLI KALDI. SUREKLI TEKNOLOJIK YENILIK YAKLASIMIYLA HAREKET EDEN CHERY, KURESEL PAZARLARA KOMPLE ARAC, CKD PARCALARI, MOTOR, URETIM TEKNOLOJISI VE EKIPMAN IHRAC EDEN ILK CINLI BINEK OTOMOBIL SIRKETI OLDU. CHERY, URUN STRATEJISI, YERELLESTIRME STRATEJISI VE YETENEK STRATEJISININ UYGULANMASI YOLUYLA YEREL VE ULUSLARARASI PAZARLARI GELISTIRMEYE, KURESELLESMEYI SUREKLI DERINLESTIRMEYE VE CEVRE DOSTU, TEKNOLOJI, AILE VE ARKADASLIK ILKELERINE ODAKLANIYOR. 27 YILLIK GELISTIRME SURECININ ARDINDAN CHERY’NIN SATIS VE SERVIS AGI, 80’IN UZERINDE ULKE VE BOLGEYI KAPSARKEN, DUNYA GENELINDE 14 MILYONUN UZERINDE KULLANICIYA ULASILMIS DURUMDA. AYRICA CHERY, SUREKLI CABALARLA TOPLUMA KATKIDA BULUNARAK VE KURESEL TUKETICILERE DAHA IYI URUN VE HIZMETLER SUNARAK KURESEL PAZARLARDA CEVRE DOSTU KALKINMA, CEVRE KORUMA, SOSYAL REFAH, PERSONEL EGITIMI VE DIGER ALANLARI KAPSAYAN CESITLI SOSYAL KATKI FAALIYETLERI YURUTUYOR. DAHA DETAYLI BILGI ICIN CHERY WEB SITESINI ZIYARET EDEBILIRSINIZ: WWW.CHERYTR.COM 03.08.2025 19:19:23