VODAFONE, DUNYA MUSTERI DENEYIMI HAFTASI’NI BU YIL DA CALISANLARI, MUSTERILERI VE MEMNUNIYET ONCULERIYLE BIRLIKTE KUTLADI KURULUSTAN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR: TURKIYE’NIN DIJITALLESMESINE LIDERLIK ETME VIZYONUYLA FAALIYET GOSTEREN VODAFONE, DUNYA MUSTERI DENEYIMI HAFTASI’NI BU YIL DA CALISANLARI, MUSTERILERI VE MEMNUNIYET ONCULERIYLE BIRLIKTE KUTLADI. MUSTERI MEMNUNIYETINI ODAGINA ALAN VE GECEN YIL “VODAFONE’LA OLDU BILIN” LANSMANIYLA BU ODAGINI MUSTERILERIYLE DE PAYLASAN VODAFONE, HER YIL EKIM AYININ ILK SALI GUNU KUTLANAN BU ANLAMLI GUNDE HEM PAYDASLARIYLA BIR ARAYA GELDI, HEM DE GECEN YILKI PROJELERINI VE KULTUREL DONUSUM ADIMLARINI DEGERLENDIRDI. VODAFONE TURKIYE ICRA KURULU BASKAN YARDIMCISI MELTEM BAKILER SAHIN, SUNLARI SOYLEDI: “VODAFONE’DA MUSTERI ODAKLI KULTURUMUZU SADECE BIR HEDEF DEGIL, TUM CALISMALARIMIZIN CIKIS NOKTASI OLARAK GORUYORUZ. CALISMA ARKADASLARIMIZ, IS ORTAKLARIMIZ, MEMNUNIYET ONCULERIMIZ VE MUSTERILERIMIZLE BIRLIKTE INSA ETTIGIMIZ BU KULTUR, VODAFONE’UN GELECEGINI SEKILLENDIRIYOR. BU NEDENLE DUNYA MUSTERI DENEYIMI HAFTASI BIZIM ICIN YALNIZCA BIR KUTLAMA DEGIL; AYNI ZAMANDA MUSTERILERIMIZE VE EKOSISTEMIMIZE TESEKKUR ETMENIN ANLAMLI BIR YOLU. BU OZEL HAFTADA, MUSTERILERIMIZE HEDIYE INTERNET VEREREK ONLARIN HAYATINA DEGER KATAN BIR DENEYIM SUNMAK ISTEDIK. AYRICA GENEL MUDURLUGUMUZDE DUZENLEDIGIMIZ ETKINLIKLERLE CALISMA ARKADASLARIMIZLA VE MUSTERILERIMIZLE ILK TEMASI GERCEKLESTIREN MEMNUNIYET ONCULERIMIZLE GERCEKLESTIRDIGIMIZ AKTIVITELERLE BIR ARAYA GELDIK. MUSTERI ODAKLI KULTURUMUZU BIRLIKTE SAHIPLENMENIN, BU BAGLILIGI KUTLAMANIN VE HER GUN DAHA IYI BIR DENEYIM YARATMA HEDEFIMIZI PAYLASMANIN MUTLULUGUNU YASADIK. BU YOLCULUKTA MUSTERILERIMIZIN MUTLULUGUNU HER ZAMAN ONCELIGIMIZ OLARAK GORMEYE VE ONLARI HER GUN DAHA IYI BIR DENEYIMLE BULUSTURMAYA DEVAM EDECEGIZ.” “VODAFONE’LA OLDU BILIN” DONEMI VODAFONE, MUSTERI MEMNUNIYETINDE “VODAFONE’LA OLDU BILIN” MOTTOSUYLA GECEN YIL YENI BIR DONEM BASLATTIGINI DUYURMUSTU. MUSTERILERINE IYI BIR DENEYIM YASATACAGININ, YASATAMADIGI DURUMDA ISE BUNU TELAFI EDECEGININ SOZUNU VEREN VODAFONE, HARCAMALARIN KONTROL ALTINDA TUTULMASI, BOL AVANTAJ SUNULMASI, 7/24 HIZMET VERILMESI VE MEMNUNIYET SAGLANMASI KONULARINDA MUSTERILERININ YANINDA DURUYOR. SIRKET, MUSTERILERINE HARCAMALARINI KONTROL ALTINDA TUTACAGI COZUMLER VE BUTCE DOSTU TEKLIFLER SUNUYOR; SAGLADIGI AVANTAJLARLA GONULLERINI KAZANIYOR; PROBLEMLERINI ILK TEMASTA COZUYOR; VAAT ETTIGI DENEYIMI YASATAMAZSA BUNU TELAFI EDIYOR. 4.5G’DE PERFORMANSI EN YUKSEK PUAN ALAN MOBIL SEBEKE MUSTERILERINE EN IYI DENEYIMI SUNMAK ICIN YATIRIMLARINA ARALIKSIZ DEVAM EDEN VODAFONE, ALMANYA MERKEZLI BAGIMSIZ ARASTIRMA SIRKETI UMLAUT’UN GERCEKLESTIRDIGI EN GUNCEL SEBEKE PERFORMANS DEGERLENDIRMESINDE, ISTANBUL’UN VE TURKIYE’NIN 4.5G’DE PERFORMANSI EN YUKSEK PUAN ALAN MOBIL SEBEKESI SECILDI. SIRKETIN SUNDUGU 4.5G BAGLANTI KALITESI VE GUVENILIRLIGI UMLAUT’UN YAPTIGI BU TESTLERLE ONAYLANDI. ASIM IADE UYGULAMASINDAN BUGUNE KADAR 800 BIN MUSTERI FAYDALANDI VODAFONE, MEMNUNIYET VAADI KAPSAMINDA, MUSTERILERININ ASIM YAPMASINI ONLEYECEK, YAPSA DA BUNU TELAFI EDECEK AKSIYONLAR ALIYOR. MUSTERININ TARIFESI YURT ICI KULLANIMLARI ICIN %80 VE %100’UNE GELDIGINDE “ASIMUYARI” BASLIGIYLA BILGILENDIRICI SMS’LER GONDEREN VODAFONE, TARIFENIN %100’UNUN KULLANILDIGI DURUMDA TELEFON EKRANININ TAMAMINI KAPLAYAN BIR BILGILENDIRME MESAJI ILETIYOR. YANIMDA UYGULAMASININ ICINDEKI KISISEL DIJITAL ASISTAN TOBI KALAN KULLANIMLARLA ILGILI PROAKTIF HATIRLATMALAR YAPIYOR. AYRICA MUSTERILER, TARIFESI %80’INE GELDIGI ZAMAN OTOMATIK OLARAK ASIM UYARI SERVISI’NDEN UCRETSIZ BILGILENDIRME ARAMASI ALABILIYOR. TUM BILGILENDIRMELERE RAGMEN FARKINDA OLMADAN ASIM YAPILMASI DURUMUNDA ISE 1.000 TL’YE KADAR OLAN ASIM UCRETI BIR DEFAYA MAHSUS OLMAK UZERE MUSTERIYE TUM KANALLARDAN IADE EDILIYOR. UYGULAMANIN HAYATA GECTIGI GUNDEN BU YANA 800 BIN MUSTERI ASIM IADESINDEN FAYDALANDI. “YURT DISINA HOS GELDIN HEDIYESI”NDEN 1,7 MILYON MUSTERI FAYDALANDI VODAFONE, MUSTERILERININ YURT DISI SEYAHATLERINDEKI EN TEMEL IHTIYACI OLAN ILK DAKIKALARDAKI ILETISIM IHTIYACINI GIDERECEK YURT DISINA HOS GELDIN HEDIYESI’NI HAYATA GECIRMISTI. RED’LI MUSTERILERINE UCRETSIZ BIR SEKILDE SUNDUGU BU PAKETIN ICINDE 50 MB INTERNET, 5 DAKIKA KONUSMA VE 2 SMS HAKKI BULUNUYOR. SEKTORDE BIR ILK OLAN BU PAKET ICINDE YER ALAN 50 MB INTERNET, ARKA PLANDA DIGER UYGULAMALARIN KULLANILMADIGI DURUMDA, YAKLASIK 1,5 SAAT WHATSAPP KONUSMASI VE 15 DAKIKA GORUNTULU KONUSMAYA ESDEGER OLUYOR. BUGUNE KADAR BU PAKETLE 1,7 MILYON MUSTERI SEYAHATLERININ ILK DAKIKALARINDA SEVDIKLERIYLE HABERLESTI. VODAFONE HAPPY’DEN MUSTERILERINE 28 MILYON TL FAYDA SIRKET SON OLARAK “VODAFONE’LA OLDU BILIN” CATISI ALTINDA YENI SADAKAT PLATFORMU VODAFONE HAPPY’I DUYURDU. MUSTERILER, BU PLATFORMDA EN SEVDIKLERI VE EN COK KULLANDIKLARI MARKALARDA INDIRIMLER BULABILIYOR VE VODAFONE’DA GECIRDIKLERI HER YILA OZEL SURPRIZ HEDIYELER ALABILIYOR. VODAFONE, MUSTERILERINE MARKA INDIRIMLERI SAYESINDE KENDI PARASINI CIKARAN TARIFELER DUNYASI SUNUYOR. LANSMANDAN BU YANA GECEN SUREDE VODAFONE HAPPY UZERINDEN MUSTERILERE TOPLAM 28 MILYON TL DEGERINDE FAYDA SAGLANDI. HAPPY, VODAFONE’UN EN YUKSEK MUSTERI ETKILESIMI YARATAN SADAKAT PLATFORMLARINDAN BIRI HALINE GELDI. MUSTERI DENEYIMINE 8 ODUL MUSTERILERININ GUVENILIR BIR YOL ARKADASI OLMAK ICIN CALISAN VODAFONE, MUSTERI ODAKLI KULTURUYLE BUYUMEYE VE YATIRIMLARINI HIZ KESMEDEN SURDURMEYE DEVAM EDIYOR. VODAFONE, BU KULTURUN MERKEZINE MUSTERILERINI YERLESTIREREK ONLARIN IHTIYAC VE BEKLENTILERINI KARSILAMAK UZERE TASARLANMIS VE HATIRLANAN DENEYIMLER SUNMAYI HEDEFLIYOR. BU GUCLU KULTURUN BIR YANSIMASI OLARAK SIRKET, BU SENE DE AWARDS INTERNATIONAL’IN TURKIYE’DE GERCEKLESTIRDIGI TURKIYE MUSTERI DENEYIMI ODULLERI’NDE “HER SEYIN KALBINDE MUSTERI” VE “EN IYI MUSTERI ODAKLI KULTUR” KATEGORILERI DAHIL OLMAK UZERE 8 ODULE BIRDEN LAYIK GORULDU. MUSTERI DENEYIMI HAFTASI’NA OZEL KUTLAMALAR VODAFONE GENEL MUDURLUK’TE GERCEKLESTIRILEN KUTLAMALAR KAPSAMINDA HAFTA BOYUNCA CALISANLARA OZEL ILHAM VERICI OTURUMLAR DUZENLENDI. BU OTURUMLARDA MUTLULUK, MUSTERIYLE ILETISIMDE DIKKAT EDILMESI GEREKEN NOKTALAR VE DENEYIM TASARIMINDA FARK YARATAN YAKLASIMLAR ELE ALINDI. HAFTA BOYUNCA CALISANLAR, MUSTERI ODAKLI KULTURU DAHA YAKINDAN DENEYIMLEME VE BU KULTURUN BIR PARCASI OLMA FIRSATI BULDU. VODAFONE MAGAZA CALISANLARI VE MUSTERI HIZMETLERI EKIPLERINE OZEL BIR KONFERANS DA DUZENLENDI. DAVRANIS BILIMLERI ARASTIRMACISI, EGITIMCI, YAZAR VE OYUNCU MEHMET AUF’UN KONUSMACI OLDUGU ETKINLIKTE MUTLULUK, MUSTERIYLE ILETISIMDE DIKKAT EDILMESI GEREKEN NOKTALAR VE KELIMELERIN GUCU GIBI KONULAR ELE ALINDI. SON OLARAK SIRKET, BU ANLAMLI GUNE OZEL OLARAK BIREYSEL MUSTERILERINE 1 GUNLUK 7 GB INTERNET HEDIYE ETTI. MUSTERILER, VODAFONE YANIMDA UYGULAMASI UZERINDEN HEDIYE INTERNETLERINE HIZLI VE KOLAY BIR SEKILDE ULASARAK ANINDA AKTIF HALE GETIRDI. VODAFONE HAKKINDA VODAFONE, AVRUPA VE AFRIKA`NIN ONDE GELEN TELEKOMUNIKASYON SIRKETLERINDEN BIRIDIR. 15 ULKEDE ISLETTIGIMIZ SEBEKELERIN YANI SIRA 5 AYRI ULKEDE YAPTIGIMIZ YATIRIMLAR VE 40`TAN FAZLA ULKEDEKI ORTAKLIKLARIMIZ ILE TOPLAMDA 355 MILYONU ASKIN MUSTERIYE MOBIL VE SABIT ILETISIM HIZMETLERI SUNUYORUZ. DENIZALTI KABLOLARIMIZ DUNYADAKI INTERNET TRAFIGININ YAKLASIK ALTIDA BIRINI TASIYOR. BUNA EK OLARAK, KAPSAMA ALANI DISINDA KALAN BOLGELERE BAGLANTI SAGLAMAYA YONELIK YENI BIR DOGRUDAN MOBIL UYDU ILETISIM HIZMETI GELISTIRIYORUZ. VODAFONE, DUNYA GENELINDE 215 MILYON IOT BAGLANTISIYLA DUNYANIN EN BUYUK IOT PLATFORMLARINDAN BIRINI ISLETIYOR. AYRICA, 7 AFRIKA ULKESINDE YAKLASIK 92 MILYON MUSTERIYE FINANSAL HIZMETLER SAGLAYARAK, DIGER TUM HIZMET SAGLAYICILARDAN DAHA FAZLA ISLEM GERCEKLESTIRIYORUZ. AMACIMIZ, DENIZ TABANINDAN GOKYUZUNE KADAR HER YERDE SUNDUGUMUZ TEKNOLOJILERLE HERKESI BAGLANTIDA TUTMAK. DAHA FAZLA BILGI ICIN WWW.VODAFONE.COM ADRESINI ZIYARET EDEBILIR, @VODAFONEGROUP X HESABIMIZI TAKIP EDEBILIR VE WWW.LINKEDIN.COM/COMPANY/VODAFONE ADRESINDEN BIZIMLE BAGLANTI KURABILIRSINIZ. 24.10.2025 18:34:43