5G’NIN ILK GUNLERINDE SIKAYETLER YUZDE 42 ARTTI KURULUSTAN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR: 5G TEKNOLOJISININ KULLANIMA SUNULMASININ ARDINDAN GSM OPERATORLERINE YONELIK KULLANICI SIKAYETLERINDE DIKKAT CEKICI BIR ARTIS YASANDI. COZUM PLATFORMU SIKAYETVAR`IN PAYLASTIGI VERILERE GORE, 1-10 NISAN ARASINDA GSM OPERATORLERINE ILETILEN SIKAYETLER YUZDE 42 ARTTI. SIKAYETVAR VERILERINE GORE GSM OPERATORLERINE ULASAN SIKAYET SAYISINDA DIKKAT CEKICI BIR SICRAMA YASANDI. 1 NISAN ITIBARIYLA HAYATIMIZA GIREN 5G TEKNOLOJISIYLE BIRLIKTE 2 BIN 400 SEVIYESINDE OLAN BASVURULAR, 10 NISAN ITIBARIYLA 3 BIN 402`YE YUKSELDI. ARTIS YALNIZCA KISA VADEYLE SINIRLI DEGIL. YILLIK VERILER DE YUKSELIS TRENDINE ISARET EDIYOR. 2025 YILININ ILK DORT AYI ILE 2026`NIN AYNI DONEMI KARSILASTIRILDIGINDA SIKAYET SAYISI 35 BIN 536`DAN 38 BIN 536`YA CIKARAK YUZDE 8 ARTTI. 5G ILE ILGILI EN COK NELERDEN SIKAYET EDILIYOR? SEBEKE CEKIM PROBLEMI ILK SIRADA: KULLANICILARIN EN COK SIKAYET ETTIGI KONU SEBEKE KALITESI. 5G AKTIF GORUNSE BILE BIRCOK BOLGEDE CEKIM GUCUNUN ZAYIF OLDUGU, KAPALI ALANLARDA BAGLANTININ TAMAMEN KOPTUGU IFADE EDILIYOR. BEKLENEN HIZLARA ULASILAMIYOR: 5G`NIN YUKSEK HIZ VAADINE RAGMEN KULLANICILAR COGU ZAMAN DUSUK HIZLARLA KARSILASTIKLARINI BELIRTIYOR. HATTA BAZI KULLANICILAR 4.5G`NIN DAHA HIZLI OLDUGUNU DILE GETIRIYOR. BAGLANTI KARARSIZLIGI DIKKAT CEKIYOR: TELEFONLARIN SUREKLI 5G ILE 4G ARASINDA GECIS YAPMASI, BAGLANTININ STABIL OLMAMASI VE ANI KOPMALAR EN SIK DILE GETIRILEN TEKNIK SORUNLAR ARASINDA YER ALIYOR. KAMPANYA VE HEDIYE INTERNET SORUNLARI: OPERATORLERIN SUNDUGU KAMPANYALARDA VAAT EDILEN INTERNET PAKETLERININ TANIMLANMAMASI VEYA YANLIS KULLANILMASI KULLANICILARIN TEPKISINI CEKIYOR. CIHAZ UYUMLULUGU PROBLEMLERI YASANIYOR: 5G DESTEKLI TELEFON KULLANAN BAZI KULLANICILAR, CIHAZLARININ SISTEMDE UYUMSUZ GORUNMESI VEYA 5G AYARLARININ AKTIF OLMAMASI GIBI SORUNLARLA KARSILASIYOR. ALTYAPI ILE REKLAMLAR ORTUSMUYOR: BAZI KULLANICILAR, OPERATORLERIN `5G VAR` DEDIGI BOLGELERDE HIZMET ALAMADIKLARINI BELIRTIYOR. BU DURUM, ALTYAPI ILE TANITIM ARASINDAKI FARKI GUNDEME GETIRIYOR. MUSTERI HIZMETLERI YETERSIZ BULUNUYOR: SIKAYETLERE VERILEN STANDART YANITLAR VE COZUM SURECLERININ YAVASLIGI KULLANICI MEMNUNIYETINI DUSURUYOR. GERI DONUSLERIN YETERSIZ OLDUGU SIKCA VURGULANIYOR. TAAHHUT VE IPTAL SORUNLARI TEPKI CEKIYOR: HIZMETTEN MEMNUN KALMAYAN KULLANICILAR, YUKSEK CAYMA BEDELLERI NEDENIYLE OPERATOR DEGISTIRMEKTE ZORLANDIKLARINI IFADE EDIYOR. GECIS SURECI ETKISI MI? UZMANLARA GORE, YENI NESIL MOBIL TEKNOLOJILERE GECIS SURECLERINDE BENZER SORUNLAR YASANMASI OLAGAN KABUL EDILIYOR. 5G ALTYAPISININ HENUZ TUM BOLGELERDE ESIT SEVIYEDE YAYGINLASMAMIS OLMASI, MEVCUT SISTEMLERIN BUYUK OLCUDE 4.5G ALTYAPISI UZERINE CALISMASI VE CIHAZ-SEBEKE UYUMLULUGU GIBI TEKNIK FAKTORLER KULLANICI DENEYIMINI DOGRUDAN ETKILEYEBILIYOR. KONUYLA ILGILI SIKAYETVAR`A ULASAN BAZI SIKAYETLERSE SOYLE: ` `5G`YE GECTIKTEN SONRA INTERNET KALITESI BELIRGIN SEKILDE DUSTU. 4.5G`DE BU KADAR SORUN YASAMAZKEN, 5G`DE SIK SIK KOPMALAR OLUYOR VE BAGLANTI STABIL DEGIL. OYLE KI, YENI TAAHHUDUM OLMASA HATTIMI TASIMAYI DUSUNECEK KADAR MEMNUNIYETSIZLIK YASIYORUM. 4.5G`YE GERI DONMEK ISTEDIM ANCAK TELEFONDA SADECE 2G-3G SECENEKLERI GORUNUYOR; 4.5G`YE GECIS YAPAMIYORUM VE COZUM BULAMADIM.` ` `5G`YE GECTIKTEN SONRA DUZCE`DE MOBIL INTERNET NEREDEYSE KULLANILAMAZ HALE GELDI. DAHA ONCE AYNI YERDE 4.5G ILE 35-50 MBPS HIZ ALABILIRKEN, SON 1 HAFTADIR SUREKLI H/H+ BAGLANTISI GORUYORUM VE HIZIM 8-10 MBPS SEVIYESINE DUSTU. MUSTERI HIZMETLERI SORUNUN BAZ ISTASYONU KAYNAKLI OLDUGUNU SOYLEYIP BOLGESEL IYILESTIRME YAPILACAGINI BELIRTTI ANCAK SOMUT BIR COZUM SUNULMADI. SORUNUN COZULEMEYECEGINI IMA EDEN YAKLASIM DA AYRICA HAYAL KIRIKLIGI YARATTI.` ` `01.04.2026 TARIHINDE SMS ILE `5G`YE HOS GELDIN KAMPANYASI`NA BASVURDUM; ANCAK CIHAZIMIN 5G UYUMLU OLMADIGI GEREKCESIYLE 50 GB HEDIYE INTERNET HATTIMA TANIMLANMADI. KULLANDIGIM CIHAZ TEKNIK OLARAK 5G DESTEKLEMESINE RAGMEN SISTEMDE UYUMSUZ GORUNUYOR VE BU NEDENLE KAMPANYADAN YARARLANAMIYORUM. GONDERILEN SMS ILE DE BU HATALI BILGININ TEYIT EDILDIGINI GORUYORUM. CIHAZIMIN 5G UYUMLULUGUNUN SISTEMDE DUZELTILMESINI VE HAK ETTIGIM 50 GB INTERNETIN TANIMLANMASINI ISTIYORUM.` ` `5G HIZLARINDAN BAHSEDEREK REKLAM YAPMALARINA RAGMEN HATTIMI BU SABAH ITIBARIYLA 3G`YE DUSURDULER VE O ZAMANDAN BERI NE INTERNETIMI NE DE HATTIMDAKI DAKIKALARIMI DUZGUN KULLANAMIYORUM. SAAT SABAH 11.00`DEN AKSAM 17.00`YE KADAR DEFALARCA MUSTERI HIZMETLERINI ARADIM, EN AZ 10 FARKLI MUSTERI TEMSILCISIYLE GORUSTUM VE NEREDEYSE HEPSI BIRBIRINDEN FARKLI, CELISKILI VE YANLIS BILGILER VERDI. 13.04.2026 18:38:26