ANNELER GUNU’NDE CICEK SIKAYETLERI 12 KAT ARTTI KURULUSTAN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR: COZUM PLATFORMU SIKAYETVAR, ANNELER GUNU’NDE CICEK SITELERININ SIKAYETLERINI INCELEDI. YAPILAN ACIKLAMAYA GORE SIKAYETLER YUZDE BIN 161 ARTTI. SIPARISIN ZAMANINDA TESLIM EDILMEMESI, GORSELDEKINDEN FARKLI URUN GONDERILMESI VE EKSIK VEYA SOLMUS CICEK TESLIMATI EN COK SIKAYET EDILEN KONULAR OLDU. SIKAYETVAR VERILERINE GORE ANNELER GUNU DONEMINDE ONLINE CICEK SITELERINE YONELIK SIKAYETLERDE DIKKAT CEKICI BIR ARTIS YASANDI. OZELLIKLE MAYIS AYININ ILK HAFTASINDA SIKAYET SAYISI BIR ONCEKI HAFTAYLA KIYASLANDIGINDA YUZDE BIN 161 YUKSELEREK YILIN EN YUKSEK SEVIYESINE ULASTI. “CICEK SITELERI” KATEGORISINDE YIL BOYUNCA HAFTALIK SIKAYET SAYILARI ORTALAMA 80-140 BANDINDA SEYREDERKEN, OZEL GUN HAFTALARINDA SIKAYETLER KATLANARAK ARTTI. ANNELER GUNU’NDE REKOR ARTIS 27 NISAN HAFTASINDA 75 OLAN SIKAYET SAYISI, 4 MAYIS HAFTASINDA 946’YA YUKSELDI. BOYLECE SIKAYETLERDE HAFTALIK BAZDA YUZDE BIN 161 ARTIS YASANDI. BU RAKAM, YILIN EN YUKSEK SEVIYESI OLARAK KAYDEDILDI. SEVGILILER GUNU’NDE DE YOGUN SIKAYET BENZER BIR YUKSELIS SEVGILILER GUNU DONEMINDE DE GORULDU. 2 SUBAT HAFTASINDA 95 OLAN SIKAYET SAYISI, 9 SUBAT HAFTASINDA 413’E CIKTI. HAFTALIK SIKAYET ARTIS ORANI ISE 335 OLDU. VERILERE GORE ANNELER GUNU HAFTASINDAKI SIKAYET SAYISI, SEVGILILER GUNU HAFTASININ YAKLASIK 2,3 KATINA ULASTI. ARTIS ORANI ACISINDAN BAKILDIGINDA ISE ANNELER GUNU’NDEKI YUKSELIS (YUZDE BIN 161), SEVGILILER GUNU ARTISININ YAKLASIK 3,5 KATI SEVIYESINDE GERCEKLESTI. BU TABLO, OZELLIKLE ANNELER GUNU DONEMINDE SIPARIS YOGUNLUGUNUN SEKTOR UZERINDEKI BASKIYI CIDDI SEKILDE ARTIRDIGINI GOSTERDI. EN COK NELERDEN SIKAYET EDILDI? SIPARISLERIN ZAMANINDA TESLIM EDILMEMESI GORSELDEKINDEN FARKLI URUN GONDERILMESI EKSIK VEYA SOLMUS CICEK TESLIMATI AYNI GUN TESLIMAT SOZUNUN YERINE GETIRILMEMESI MUSTERI HIZMETLERINE ULASILAMAMASI IADE VE UCRET GERI ODEME SURECLERINDE YASANAN AKSAKLIKLAR KONUYLA ILGILI PLATFORMA ULASAN BAZI SIKAYETLER ISE SOYLE SIRALANDI: “ANNELER GUNU ICIN CICEK SIPARISI VERDIM VE ODEMESINI YAPTIM ANCAK NE SIPARISIME DAIR BIR BILGILENDIRME ALDIM NE DE TESLIMAT GERCEKLESTIRILDI. SAATLERCE CAGRI MERKEZINE ULASMAYA CALISTIM. UZUN SURE HATTA BEKLEMEME RAGMEN TAM SIRA BANA GELDIGINDE GORUSME SONLANDI VE HICBIR YETKILIYE ULASAMADIM. BU SURECTE HEM MAGDUR OLDUM HEM DE YAKINIMA KARSI MAHCUP OLDUM.” “ANNELER GUNU ICIN INTERNET UZERINDEN CICEK SIPARISI VERDIM VE ODEMESINI KREDI KARTIYLA YAPTIM. ANCAK SIPARISIM TESLIM EDILMEDI VE PLANLADIGIM SURPRIZ GERCEKLESMEDI. IKI GUNDUR FIRMAYA TELEFON, WHATSAPP VE E-POSTA DAHIL TUM ILETISIM KANALLARINDAN ULASMAYA CALISIYORUM FAKAT HICBIR GERI DONUS ALAMIYORUM. NE SIPARISIMLE ILGILI BILGI VERILIYOR NE DE MAGDURIYETIM GIDERILIYOR. ODEMESINI YAPTIGIM SIPARISIMIN TESLIM EDILMESINI YA DA UCRET IADESININ YAPILMASINI ISTIYORUM.” “ANNELER GUNU ICIN INTERNET UZERINDEN SAKSI CICEGI SIPARISI VERDIM ANCAK URUN GUNLER SONRA TESLIM EDILDI. GELEN CICEK BAKIMSIZDI, UZERINDE ORUMCEK AGLARI VARDI VE YOGUN SEKILDE RUTUBET KOKUYORDU. OZEL BIR GUN ICIN GONDERDIGIM URUNUN BU HALDE OLMASI BENI HEM UZDU HEM DE MAHCUP ETTI. SORUNLA ILGILI FIRMAYA ULASMAYA CALISTIM ANCAK NE TELEFONLA NE CANLI DESTEK UZERINDEN HERHANGI BIR MUHATAP BULABILDIM. E-POSTALARIMA DA DONUS YAPILMADI.” “INTERNET UZERINDEN VERDIGIM ORKIDE SIPARISI TESLIM EDILDIGINDE CICEGIN SOLGUN, CANSIZ VE BAKIMSIZ OLDUGUNU GORDUM. GONDERDIGIM KISI KARSISINDA MAHCUP OLDUM. YASADIGIM SORUNU ILETMEK ICIN FIRMAYA ULASMAYA CALISTIM ANCAK HICBIR GERI DONUS ALAMADIM. SIPARIS BILGILERIM OLMASINA RAGMEN YASANAN MAGDURIYETLE ILGILI MUHATAP BULAMAMAM BUYUK HAYAL KIRIKLIGI YARATTI.” “ANNELER GUNU ICIN 25 NISAN’DA, BIR CICEK BUKETI SIPARIS ETTIM VE PAZAR GUNU TESLIM EDILMEK UZERE TESLIMAT TALEP ETTIM. ANCAK CICEK HICBIR SEKILDE TESLIM EDILMEDI. SIPARISIN AKIBETIYLE ILGILI OLARAK FIRMADAN HERHANGI BIR GERI DONUS ALAMADIM, NE BILGILENDIRME MESAJI NE DE ARAMA YAPILDI. BU MARKA ILE ILK ALISVERISIM OLMASINA RAGMEN, EN OZEL GUNDE YASADIGIM BU MAGDURIYET BENI CIDDI ANLAMDA HAYAL KIRIKLIGINA UGRATTI.” 12.05.2026 18:04:03