KONECTA ILE NICE STRATEJIK BIR IS ORTAKLIGI KURDUKLARINI DUYURDU KURULUSTAN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR: MUSTERI DENEYIMI (CX) VE DIJITAL HIZMETLER ALANINDA GLOBAL BIR LIDER OLAN KONECTA ILE NICE (NASDAQ: NICE), YENI NESIL YAPAY ZEKÂ DESTEKLI COZUMLERIN GLOBAL PAZARLARDA YAYGINLASTIRILMASINI HIZLANDIRMAK AMACIYLA STRATEJIK BIR IS ORTAKLIGI KURDUKLARINI DUYURDU. BU IS ORTAKLIGININ MERKEZINDE, SEKTORUN ONDE GELEN CONTACT CENTER AS A SERVICE (CCAAS) COZUMLERINDEN BIRI OLARAK KABUL EDILEN NICE`IN CX AI PLATFORMU CXONE ILE NICE COGNIGY`NIN ILERI DUZEY URETKEN YAPAY ZEKÂ (GENERATIVE AI) VE AGENTIC AI TEKNOLOJILERI YER ALIYOR. BU YETKINLIKLERIN BIRLESIMI, MUSTERI YOLCULUGU BOYUNCA YALNIZCA ICGORU SUNMAKLA KALMAYIP, OTONOM VE AKSIYON ODAKLI SURECLERI HAYATA GECIREBILEN AKILLI SANAL AGENTLER VE GERCEK ZAMANLI YAPAY ZEKÂ DESTEKLI COZUMLERI MUMKUN KILIYOR. ANLASMA KAPSAMINDA KONECTA, NICE COGNIGY`NIN YAPAY ZEKÂ YETKINLIKLERI DE DAHIL OLMAK UZERE NICE TEKNOLOJILERINI KENDI ACIK PLATFORMUNA ENTEGRE EDECEK. BOYLECE SEKTORE OZEL REGULASYONLAR VE MUSTERI YOLCULUKLARI DOGRULTUSUNDA, ONCEDEN EGITILMIS VE KULLANIMA HAZIR DIJITAL AGENT COZUMLERI SUNABILECEK. NICE`IN GELISMIS ORKESTRASYON KABILIYETLERINDEN YARARLANAN KONECTA, GELENEKSEL KONUSMA TABANLI BOTLARIN OTESINE GECEREK, BACK OFIS SURECLERINI OTONOM SEKILDE YONETEBILEN, INSAN AGENTLERE DESTEK SUNABILEN VE FARKLI SISTEMLER ARASINDA KOORDINASYON SAGLAYARAK KARMASIK OPERASYONLARI SADELESTIREN AGENTIC AI COZUMLERI GELISTIRIYOR. KONECTA`NIN ROLU YALNIZCA TEKNOLOJI ENTEGRASYONUYLA SINIRLI KALMIYOR. SIRKET, IS SURECLERI VE MUSTERI OPERASYONLARINDAKI DERIN UZMANLIGINI KULLANARAK HER SEKTORUN IHTIYACLARINA OZEL ON TANIMLI IS AKISLARI VE YAPAY ZEKÂ ETKILESIMLERI TASARLIYOR. BU YAKLASIM SAYESINDE KONECTA MUSTERILERINE: ` SEKTORE HAZIR YAPAY ZEKÂ COZUMLERIYLE DAHA KISA DEVREYE ALMA SURELERI VE DAHA HIZLI DEGER YARATIMI, ` YUKSEK HACIMLI VE KARMASIK SURECLERIN OTOMASYONU SAYESINDE OLCEKLENEBILIR OPERASYONEL VERIMLILIK, ` TUTARLI VE AKILLI ETKILESIMLERLE GELISMIS HIZMET KALITESI VE MUSTERI MEMNUNIYETI, ` SEKTOREL REGULASYONLARLA UYUMLU, GUVENLI BIR YAPAY ZEKÂ DONUSUMU SUNMAYI HEDEFLIYOR. ANLASMANIN BIR PARCASI OLARAK KONECTA NICE`IN TAM SERTIFIKALI GLOBAL PLATINUM PARTNER`I OLDU. BU KAPSAMDA SIRKET; EN UST DUZEY TEKNIK UZMANLIK, ORTAK INOVASYON DESTEGI VE YENI NESIL AGENTIC AI YETKINLIKLERINE ERKEN ERISIM IMKANINA SAHIP OLACAK. KONECTA LATIN AMERIKA CEO`SU VE NICE IS ORTAKLIGI ICRA SPONSORU MARIANO CASTAÑOS ZEMBORAIN KONUYLA ILGILI SUNLARI SOYLEDI: `NICE`IN PAZARDA LIDERLIK EDEN CCAAS PLATFORMU ILE GUCLU URETKEN YAPAY ZEKÂ VE AGENTIC AI TEKNOLOJILERINI, KONECTA`NIN GLOBAL OPERASYONEL OLCEGI VE SEKTOR UZMANLIGIYLA BIR ARAYA GETIREREK MUSTERI DENEYIMI DONUSUMUNDE YENI BIR STANDART OLUSTURUYORUZ. SURECLERI ONCEDEN TANIMLAMA VE SEKTORE OZEL YAPAY ZEKÂ COZUMLERINI OLCEKLI SEKILDE DEVREYE ALMA YETKINLIGIMIZ SAYESINDE MUSTERILERIMIZ DAHA HIZLI DEGER YARATIMI SAGLARKEN, DAHA GUVENLI, VERIMLI VE ETKILI SONUCLAR ELDE EDEBILECEK.` NICE CX URUN VE TEKNOLOJIDEN SORUMLU BASKANI JEFF COMSTOCK ISE SUNLARI SOYLEDI: `BU IS ORTAKLIGI, KONECTA`NIN YAPAY ZEKÂYI GLOBAL OLCEKTE OPERASYONEL HALE GETIRME KONUSUNDAKI LIDERLIGINI ORTAYA KOYUYOR VE BU NEDENLE KONECTA NICE`IN GLOBAL PLATINUM PARTNER STATUSUNU KAZANDI. BIRLIKTE, GERCEK ZAMANLI ICGORULERI AGENTIC AI ILE AKSIYONA DONUSTUREREK KURUMLARIN YAPAY ZEKÂ DENEYIMLERINI GERCEK UYGULAMALARA DONUSTURMESINI SAGLIYORUZ. 22.05.2026 18:42:14