PLUXEE, AGENTIC AI ALTYAPISIYLA YENI NESIL DIJITAL ASISTANINI HAYATA GECIRDI KURULUSTAN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR: PANDEMI ONCESINDE SIRKETLER CALISANLARINA YALNIZCA YEMEK KARTI VERIYOR VE CALISANLAR DA BAKIYELERINI OGLE SAATLERINDE KULLANIYORLARDI. PANDEMIYLE ARTAN UZAKTAN VEYA HIBRIT CALISMA YONTEMLERI CALISAN BAGLILIGINI SIRKETLERIN EN ONEMLI GUNDEMLERINDEN BIRI HALINE GETIRDI VE SUNULAN YAN HAKLAR CESITLENDI; YEMEK KARTI, ANLIK ODULLENDIRME, ULASIM DESTEGI GIBI DAHA KAPSAYICI VE ESNEK COZUMLER DEVREYE GIRDI. BU CESITLENME, CALISANLARIN KULLANIM ZAMANLARINI VE KANALLARINI DA DONUSTURDU; HARCAMALAR HAYATLARININ FARKLI ANLARINA YAYILMAYA BASLADI. ORNEGIN, HEDIYE BAKIYELERI DAHA COK HAFTA SONLARI VE AKSAM SAATLERINDE KULLANILIRKEN, YEMEK KARTLARI HEM RESTORANDA HEM DE ONLINE SIPARISLERDE KULLANILMAYA BASLANDI. HAL BOYLE OLUNCA 7/24 MUSTERI HIZMETLERI DE CALISANLARIN EN TEMEL GEREKSINIMLERINDEN BIRI HÂLINE GELDI. PLUXEE, BU ICGORUDEN HAREKETLE KULLANICILARININ HER AN YANINDA OLABILMEK ICIN YAPTIGI YATIRIMLARA BIR YENISINI DAHA EKLEDI; YAPAY ZEKÂ DESTEKLI CHATBOTU PLAKSI`YI DEVREYE ALDI. YAPAY ZEKÂ ILE DIJITAL CALISAN KAVRAMI PLUXEE`NIN ORGANIZASYON SEMASINDA YERINI ALDI! PLUXEE TURKIYE MUSTERI DENEYIMI GENEL MUDUR YARDIMCISI SERDAR GUNGOR, YENI COZUMLE ILGILI SU DEGERLENDIRMEYI YAPTI: URUN VE HIZMETLERIMIZLE ILGILI YARDIMA IHTIYAC DUYAN KULLANICILARIMIZI ANALIZ ETTIGIMIZDE, ONCE ARAMA MOTORLARINI VE WEB SITEMIZI, ARDINDAN MOBIL UYGULAMAYI VE ONLINE KANALLARDAKI YARDIM KAYNAKLARINI INCELEDIKLERINI; COZUME ULASAMADIKLARI NOKTADA ISE MUSTERI HIZMETLERINE YONELDIKLERINI GOZLEMLEDIK. GECEN YIL DEVREYE ALDIGIMIZ `YARDIM MERKEZI` PROJEMIZ ILE BU YOLCULUKTAKI TUM KOPUKLUKLARI GIDEREREK, SEO CALISMALARINDAN WEB SITEMIZE KONUMLADIGIMIZ YARDIM MERKEZI`NE, BURADAKI BILGI MIMARISINDEN VIDEOLARLA DESTEKLENMIS SORU-CEVAP ICERIKLERINE KADAR UCTAN UCA AKISKAN BIR `YARDIM DENEYIMI` TASARLAMISTIK. SIMDI DE BU DENEYIMI DAHA PROAKTIF BIR YAPIYA TASIYAN YAPAY ZEKÂ DESTEKLI ASISTANIMIZ PLAKSI`YI DEVREYE ALDIK. ISMINI PLUXEE`NIN OKUNUSUNDAN ALAN PLAKSI, KULLANICILARIMIZA MARKAMIZIN POZITIF, DOGRUDAN, ENERJIK VE SAMIMI DILIYLE BENZERSIZ BIR YARDIM DENEYIMI SUNUYOR. KULLANICILARIMIZ PLAKSI`YE WHATSAPP, UYE ONLINE, PLUXEE ONLINE, WEB SITESI VE MOBIL UYGULAMA GIBI TUM ONLINE PLATFORMLAR UZERINDEN 7/24 ERISEBILIYOR. PLUXEE`DE TEKNOLOJIYI YALNIZCA BIR ARAC OLARAK DEGIL, CALISANLARA, ISVERENLERE VE KOBI`LERE DAHA ANLAMLI VE KISISELLESTIRILMIS DENEYIMLER SUNMANIN TEMEL YAPI TASI OLARAK GORUYORUZ. BUGUN KULLANICILAR SADECE BIR DESTEK HATTINA ULASMAYI DEGIL, IHTIYACLARINI ANINDA COZEBILMEYI DE BEKLIYOR. PLAKSI`YI GELISTIRIRKEN CIKIS NOKTAMIZ TAM OLARAK BUYDU: REAKTIF DESTEK ANLAYISINI ORTADAN KALDIRMAK VE CALISANLARIN GUNLUK ISLEMLERINI KOLAYCA YONETEBILDIGI, SIRKETLERIN ISE SURECLERINI ANLIK OLARAK TAKIP EDEBILDIGI PROAKTIF BIR YARDIM DENEYIMI SUNMAK. PLAKSI, KULLANICI DENEYIMINI DONUSTUREN BIR DIJITAL ASISTAN OLMANIN OTESINDE, ALTI AY GIBI KISA BIR SUREDE PLUXEE`NIN OPERASYONEL YAPISININ DA ONEMLI BIR PARCASI HALINE GELDI. AGENTIC AI ALTYAPISIYLA CALISAN SISTEM, GELENEKSEL ORGANIZASYON YAPIMIZI TAMAMEN DEGISTIRDI; MUSTERI HIZMETLERI EKIBIMIZE 12 ADET DIJITAL CALISAN EKLENDI. KULLANICILARIMIZIN GORUNMEYEN ETKILESIM IHTIYACINI ORTAYA CIKARAN BU YAPI SAYESINDE YAKLASIK DORT KAT DAHA VERIMLI BIR SEKILDE VE KESINTISIZ HIZMET SUNABILIYORUZ. `INSANIN YERINE DEGIL, INSANLA BIRLIKTE` DIYEREK, TEKRAR EDEN RUTIN ISLEMLER ICIN YAPAY ZEKÂYI; UZMANLIK VE EMPATI GEREKTIREN KONULARA ISE MUSTERI TEMSILCILERIMIZI KONUMLUYORUZ. PLAKSI ILE ISLEMLER SANIYELER ICINDE GERCEKLESIYOR GELENEKSEL CHATBOTLARDAN FARKLI OLARAK PLAKSI, YALNIZCA BILGI SUNAN BIR YAPI DEGIL; ISLEM GERCEKLESTIREBILEN AGENTIC AI MIMARISI SAYESINDE KULLANICILARIN IHTIYACLARINI ANINDA COZUME ULASTIRIYOR. CALISANLAR PLAKSI UZERINDEN MEVCUT VE BEKLEYEN BAKIYE SORGULAMA VE PIN DEGISIKLIGI GIBI ISLEMLERI SANIYELER ICINDE GERCEKLESTIREBILIRKEN; KURUMSAL MUSTERILER SIPARIS DURUMLARINI GORUNTULEYEBILIYOR, ODENMEMIS FATURA TUTARLARINI TAKIP EDEBILIYOR VE EKSTRE TALEPLERINI HIZLICA OLUSTURABILIYOR. UYE IS YERLERI, ODEME SURECLERI VE ISLEMLERINE ILISKIN BILGILERE KOLAYCA ULASARAK OPERASYONLARINI ANLIK OLARAK YONETEBILIYOR. IHTIYAC DUYULDUGUNDA ISE TEK ADIMDA MUSTERI TEMSILCISINE BAGLANMAK MUMKUN OLUYOR. TALEPLERIN %95`INI INSAN DESTEGINE IHTIYAC DUYMADAN COZEN PLAKSI ILE KULLANICILAR, GUNUN HERHANGI BIR SAATINDE ARKADASLARIYLA MESAJLASIR GIBI HIZLI VE KESINTISIZ BIR SEKILDE DESTEK ALABILIYOR. PLAKSI`YE ULASMAK ISE OLDUKCA KOLAY: KULLANICILARIN 0212 444 72 77 NUMARASINI REHBERLERINE KAYDETMELERI VE ARDINDAN WHATSAPP UZERINDEN MESAJ GONDERMELERI YETERLI. HER AN ERISILEBILIR, ANINDA COZUM URETEN DIJITAL DENEYIM YAPAY ZEKÂ ALTYAPISIYLA CALISAN PLAKSI, KULLANICI ETKILESIMLERINDEN OGRENEREK HER GECEN GUN DAHA ISABETLI YANITLAR VE COZUMLER URETIYOR. AKSAM SAATLERI DAHIL GUNUN HER ANINDA AKTIF OLAN SISTEM, KULLANICILARIN ZAMAN VE KANAL BAGIMSIZ OLARAK DESTEK ALMASINI SAGLIYOR. WHATSAPP`TAN MOBIL UYGULAMAYA UZANAN COK KANALLI YAPI SAYESINDE PLUXEE`LI CALISANLAR, KURUMSAL MUSTERILER VE UYE IS YERLERI IHTIYAC DUYDUKLARI ISLEMLERI TEK NOKTADAN YONETEBILIYOR; DESTEK DENEYIMI ANLIK COZUME DONUSUYOR. PLUXEE, MUSTERI ETKILESIMINI YALNIZCA YANITLAYAN BIR DESTEK MODELININ OTESINE TASIYARAK, OGRENEN, ISLEM YAPAN VE KULLANICIYLA BIRLIKTE HAREKET EDEN YENI NESIL BIR DIJITAL DENEYIM STANDARDI OLUSTURMAYI HEDEFLIYOR 01.07.2026 18:33:00