TAMI VE IPSOS TURKIYE ARASTIRMASI: ISLETMELER DIJITAL ODEME COZUMLERINE HAZIR, DONUSUMUN ANAHTARI GUVEN KURULUSTAN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR: GARANTI BBVA`NIN ODEME VE ELEKTRONIK PARA KURULUSU TAMI`NIN, IPSOS TURKIYE IS BIRLIGIYLE GERCEKLESTIRDIGI `ISLETMELERDE ODEME SISTEMLERI TERCIH VE BEKLENTILERI: COKLU POS VE DIJITAL ODEMEDE DONUSUM VE BARIYERLER` ARASTIRMASI, TURKIYE`DEKI ISLETMELERIN ODEME TEKNOLOJILERINDE DIJITAL DONUSUME ACIK OLDUGUNU ORTAYA KOYDU. ARASTIRMAYA GORE YENI NESIL ODEME COZUMLERINI HENUZ KULLANMAYAN ISLETMELERIN YUZDE 68`I BU COZUMLERI DEGERLENDIRMEYE ACIK OLDUGUNU BELIRTIRKEN, DONUSUMUN EN ONEMLI ITICI GUCUNUN GUVEN, KULLANIM KOLAYLIGI VE ISLETMEYE SAGLANAN SOMUT FAYDA OLDUGU GORULUYOR. GARANTI BBVA`NIN ODEME VE ELEKTRONIK PARA KURULUSU TAMI`NIN, IPSOS TURKIYE IS BIRLIGIYLE GERCEKLESTIRDIGI ARASTIRMA, TURKIYE`DEKI ISLETMELERIN ODEME TEKNOLOJILERINDE ONEMLI BIR DONUSUM POTANSIYELI TASIDIGINA ISARET EDIYOR. TURKIYE GENELINDE 1.207 ISLETMEYLE GERCEKLESTIRILEN ARASTIRMAYA GORE ISLETMELERIN YUZDE 80`I HÂLÂ YALNIZCA BANKA POS`LARIYLA CALISIRKEN, YUZDE 83`U ODEME KURULUSLARIYLA ENTEGRE HERHANGI BIR EK COZUM KULLANMIYOR. BUNA RAGMEN YENI NESIL ODEME COZUMLERINI HENUZ KULLANMAYAN ISLETMELERIN YUZDE 68`I BU COZUMLERI DEGERLENDIRMEYE ACIK OLDUGUNU IFADE EDIYOR. BULGULAR, ISLETMELERIN TEKNOLOJIYE KAPALI OLMADIGINI; ANCAK GUVEN VEREN, KOLAY YONETILEBILEN VE ISLETMELERINE SOMUT FAYDA SAGLAYAN COZUMLERI TERCIH ETTIGINI ORTAYA KOYUYOR. ODEME SISTEMLERINDE DONUSUMUN ON KOSULU GUVEN ARASTIRMA, ODEME SISTEMLERININ ARTIK YALNIZCA TAHSILAT SURECLERINI YONETEN ARACLAR OLMAKTAN CIKARAK MUSTERI DENEYIMINDEN OPERASYONEL VERIMLILIGE, NAKIT AKISINDAN BUYUME PERFORMANSINA KADAR ISLETMELER ICIN STRATEJIK BIR ROL USTLENDIGINI GOSTERIYOR. ISLETMELER ODEME YONTEMI SECIMINDE MUSTERI BEKLENTILERINI ON PLANDA TUTARKEN, GUVENILIRLIK DE EN ONEMLI KARAR KRITERLERINDEN BIRI OLARAK ONE CIKIYOR. IDEAL BIR ODEME PLATFORMUNDAN BEKLENTILER ARASINDA HIZLI VE KESINTISIZ ODEME DENEYIMI ILE GUCLU GUVENLIK ALTYAPISI ILK SIRALARDA YER ALIYOR. ARASTIRMAYA GORE ISLETMELER YALNIZCA ODEME ALTYAPISINI DEGIL, HIZMETI SUNAN KURUMUN GUVENILIRLIGINI DE DEGERLENDIRIYOR. GUVEN; FINANSAL SAGLAMLIK, TEKNIK SUREKLILIK, GUCLU GUVENLIK ALTYAPISI VE IHTIYAC DUYULDUGUNDA KOLAYCA ULASILABILECEK BIR MUHATAP ANLAMINA GELIYOR. BULGULAR, ODEME TEKNOLOJILERINDE URUN OZELLIKLERININ YANI SIRA, URUNUN ARKASINDAKI KURUMUN GUVENILIRLIGININ DE TERCIHLERI DOGRUDAN ETKILEDIGINI ORTAYA KOYUYOR. ARASTIRMA AYNI ZAMANDA ODEME VE E-PARA KURULUSLARI KATEGORISINDE FARKINDALIGIN HÂLÂ GELISIME ACIK OLDUGUNA DA ISARET EDIYOR. ISLETMELERIN YUZDE 35`I ODEME VE E-PARA KURULUSLARI KATEGORISINDE HERHANGI BIR MARKA ADI SOYLEYEMEZKEN, BU DURUM SEKTOR ACISINDAN GUVEN KADAR FARKINDALIK VE DOGRU BILGILENDIRMENIN DE ONEMINI ORTAYA KOYUYOR. SORUNSUZ ODEME DENEYIMI ARTIK BUYUMENIN DE PARCASI ARASTIRMAYA GORE ODEME DENEYIMI, ISLETMELER ACISINDAN YALNIZCA OPERASYONEL BIR SUREC DEGIL; BUYUMEYI DESTEKLEYEN STRATEJIK BIR UNSUR OLARAK GORULUYOR. ISLETMELERIN YUZDE 72`SI SORUNSUZ ODEME DENEYIMININ MUSTERI MEMNUNIYETINI ARTIRDIGINI BELIRTIRKEN, YUZDE 59`U SATIS GELIRLERINE OLUMLU KATKI SAGLADIGINI, YUZDE 55`I ISE MUSTERI SADAKATINI GUCLENDIRDIGINI IFADE EDIYOR. BULGULAR, ODEME SURECLERININ ISLETMELER ICIN REKABET AVANTAJI YARATAN ONEMLI BIR ALAN HALINE GELDIGINI GOSTERIYOR. ARASTIRMAYI DEGERLENDIREN TAMI GENEL MUDURU MELDA CETIN, SUNLARI SOYLEDI: `ARASTIRMAMIZ BIZE ISLETMELERIN TEKNOLOJIYE DEGIL, BELIRSIZLIGE MESAFELI OLDUGUNU GOSTERIYOR. ISLETMELER YENI NESIL ODEME COZUMLERINE ACIK; ANCAK BU DONUSUMUN GERCEKLESEBILMESI ICIN ONCELIKLE GUVEN DUYMALARI, KESINTISIZ HIZMET ALACAKLARINI BILMELERI, KULLANIM KOLAYLIGINI DENEYIMLEMELERI VE ISLETMELERINE SAGLAYACAGI SOMUT FAYDAYI GORMELERI GEREKIYOR. ONUMUZDEKI DONEMDE SEKTORUN EN ONEMLI SORUMLULUGU, GELISMIS TEKNOLOJILERI ISLETMELER ICIN DAHA ANLASILIR, ERISILEBILIR VE GUVEN VEREN COZUMLERE DONUSTURMEK OLACAK.` CETIN SOZLERINI SOYLE SURDURDU: `BIZ DE TAMI OLARAK ISLETMELERIN IHTIYACLARINDAN HAREKETLE ODEME SURECLERINI DAHA GORUNUR, DAHA YONETILEBILIR VE DAHA VERIMLI HALE GETIREN COZUMLER GELISTIRIYORUZ. COKLU BANKA POS, CEPPOS, LINKLE ODEME VE CUZDAN GIBI COZUMLERIMIZLE ISLETMELERIN ODEME SURECLERINI KOLAYLASTIRIRKEN, DIJITAL DONUSUM YOLCULUKLARINDA GUVENILIR BIR IS ORTAGI OLMAYI HEDEFLIYORUZ. ISLETMELERIN ODEME TEKNOLOJILERINDEKI DONUSUMUNU HIZLANDIRACAK URUNLER GELISTIRMEYE, BUNLARI ISLETMELERE ANLATMAK VE OGRETMEK UZERE AKSIYONLAR ALMAYA, SEKTORE VERI VE ICGORU SUNMAYA VE ISLETMELERIN DAHA GUCLU BUYUMESINE KATKI SAGLAMAYA DEVAM EDECEGIZ.` ARASTIRMA AYRICA GUCLU VE GUVENILIR BIR FINANSAL KURUM TARAFINDAN DESTEKLENEN ODEME COZUMLERININ ISLETMELER NEZDINDE GUVEN ALGISINI ANLAMLI OLCUDE ARTIRDIGINI ORTAYA KOYUYOR. BULGULAR, ODEME SISTEMLERI ALANINDA YALNIZCA URUN VE HIZMETLERIN DEGIL, BUNLARI SUNAN KURUMLARIN DENEYIMI VE FINANSAL GUCUNUN DE TERCIHLERI ETKILEYEN ONEMLI FAKTORLER ARASINDA YER ALDIGINI GOSTERIYOR. BU DOGRULTUDA GARANTI BBVA`NIN FINANSAL DENEYIMI VE GUVEN ALTYAPISI, TAMI`NIN ISLETMELERE SUNDUGU ODEME COZUMLERINI DESTEKLEYEN ONEMLI UNSURLARDAN BIRI OLARAK ONE CIKIYOR. ### ARASTIRMA KUNYESI: IPSOS TARAFINDAN 18 MART-16 NISAN 2026 TARIHINDE HEDEF KITLE NUTS-1 12 BOLGE NUFUS DAGILIMI DIKKATE ALINARAK 1207 ISLETME ILE BILGISAYAR DESTEKLI CAPI YONTEMIYLE GERCEKLESTIRILMISTIR. VERILER KOTALI ORNEKLEME YONTEM; %90`I 1-9 CALISANI OLAN, %80`I COKLU POS ENTEGRASYONUNU KULLANMAYAN VE %20`SI ISE COKLU POS ENTEGRASYONUNU KULLANAN VE MARKET-GIDA, HIZMET, YEMEK, GIYIM VE AKSESUAR, ELEKTRONIK ESYA, BILGISAYAR VB. SEKTORLERDE OLUP, %98`I B2C MUSTERILER ICIN FAALIYET GOSTEREN ISLETMELERLE GORUSULMUS VE NUTS-1 12 BOLGE DAGILIMINA GORE KOTA TAKIP EDILMISTIR. SONUCLAR, ARASTIRMANIN HEDEF KITLESINI TEMSIL ETMEK UZERE TASARLANMIS ORNEKLEM UZERINDEN ELDE EDILMISTIR. 03.07.2026 18:37:42