PERAKENDECILER YAPAY ZEKÂYI STRATEJIK DONUSUMUN MERKEZINE TASIYOR - KPMG KURULUSTAN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR: KPMG`NIN `PERAKENDEDE YAPAY ZEKÂ KULLANIMI: STRATEJIDEN MAGAZA OPERASYONLARINA KURESEL DERSLER` RAPORU, YAPAY ZEKÂNIN PERAKENDE SEKTORUNDE PILOT UYGULAMALARIN OTESINE GECEREK STRATEJIK DONUSUMUN TEMEL UNSURLARINDAN BIRI HALINE GELDIGINI ORTAYA KOYUYOR. ARASTIRMAYA GORE, TUKETICI VE PERAKENDE SEKTORUNDEKI CEO`LARIN YUZDE 64`U YAPAY ZEKÂYI EN ONEMLI YATIRIM ONCELIKLERI ARASINDA GOSTERIRKEN, YUZDE 73`U ONUMUZDEKI 12 AYDA YAPAY ZEKÂYA TOPLAM BUTCELERININ YUZDE 10 ILA YUZDE 20`SINI AYIRMAYI PLANLIYOR. KPMG, `PERAKENDEDE YAPAY ZEKÂ KULLANIMI: STRATEJIDEN MAGAZA OPERASYONLARINA KURESEL DERSLER` RAPORUNU YAYIMLADI. RAPOR, YAPAY ZEKÂNIN PERAKENDE SEKTORUNDE YALNIZCA OPERASYONEL SURECLERI DESTEKLEYEN BIR TEKNOLOJI OLMAKTAN CIKARAK, MUSTERI DENEYIMINDEN TEDARIK ZINCIRINE, CALISAN YETKINLIKLERINDEN KARAR ALMA SURECLERINE KADAR IS YAPIS BICIMLERINI YENIDEN SEKILLENDIREN STRATEJIK BIR DONUSUM ALANINA DONUSTUGUNU ORTAYA KOYUYOR. AYNI ZAMANDA, YAPAY ZEKÂ YATIRIMLARININ SURDURULEBILIR DEGER YARATABILMESI ICIN GUVEN, YONETISIM VE INSAN ODAKLI DONUSUMUN KRITIK ONEM TASIDIGINA DIKKAT CEKIYOR. PERAKENDECILER YAPAY ZEKÂ YATIRIMLARINI HIZLANDIRIYOR RAPORA GORE, TUKETICI VE PERAKENDE SEKTORUNDEKI CEO`LARIN YUZDE 64`U YAPAY ZEKÂYI EN ONEMLI YATIRIM ONCELIKLERI ARASINDA DEGERLENDIRIRKEN, YUZDE 73`U GELECEK 12 AY ICERISINDE YAPAY ZEKÂ YATIRIMLARINA TOPLAM BUTCELERININ YUZDE 10 ILA YUZDE 20`SINI AYIRMAYI PLANLIYOR. AYRICA YONETICILERIN YUZDE 82`SI, YAPAY ZEKÂYI IS AKIS SURECLERINE ENTEGRE EDEN SIRKETLERIN REKABET AVANTAJI ELDE EDECEGINE INANIYOR. BUNUN YANINDA, YAPAY ZEKÂ KULLANIM SENARYOLARINI OLCEKLENDIREN SIRKET ORANININ 2025`TE YUZDE 42`DEN 2026`DA YUZDE 74`E ULASMASININ BEKLENDIGI BELIRTILIYOR. YAPAY ZEKÂ OPERASYONEL VERIMLILIKTE YENI FIRSATLAR SUNUYOR RAPOR, YAPAY ZEKÂNIN EN SOMUT KATKILARININ OPERASYONEL VERIMLILIK ALANINDA GORULDUGUNU ORTAYA KOYUYOR. YAPAY ZEKÂ DESTEKLI TALEP TAHMINLEME SISTEMLERI STOK PLANLAMASINI DAHA DOGRU HALE GETIRIRKEN, ROTA OPTIMIZASYONU, DEPO YONETIMI, SIPARIS HAZIRLAMA VE FIYATLANDIRMA GIBI SURECLERDE DE SIRKETLERIN DAHA HIZLI VE ISABETLI KARARLAR ALMASINI SAGLIYOR. KPMG`NIN 2025 YILINDA YAYIMLADIGI BIR DIGER RAPORU OLAN TUKETICI VE PERAKENDE CEO GORUNUMU ARASTIRMASINA GORE ISE YAPAY ZEKÂ YATIRIMLARININ EN ONEMLI FAYDALARI ARASINDA VERIMLILIK VE URETKENLIK ARTISI (YUZDE 17), KARAR ALMA VE VERI ANALIZI YETKINLIKLERININ GUCLENMESI (YUZDE 17), KÂRLILIK ARTISI (YUZDE 13) VE MUSTERI DENEYIMININ GELISTIRILMESI (YUZDE 13) ONE CIKIYOR. YAPAY ZEKÂYA GUVEN NET BIR YONETISIMDEN GECIYOR RAPOR, YAPAY ZEKÂ UYGULAMALARININ YAYGINLASMASIYLA BIRLIKTE GUVEN VE ETIK KULLANIMIN SIRKETLER ACISINDAN STRATEJIK ONEM KAZANDIGINI VURGULUYOR. KPMG 2025 TUKETICI VE PERAKENDE CEO GORUNUMU ARASTIRMASINA GORE YONETICILERIN YUZDE 56`SI ETIK RISKLERI YAPAY ZEKÂYA ILISKIN EN KRITIK RISK KONULARI ARASINDA GOSTERIRKEN, KPMG VE MELBOURNE UNIVERSITESI TARAFINDAN GERCEKLESTIRILEN BIR BASKA KURESEL ARASTIRMADA KATILIMCILARIN YUZDE 46`SI YAPAY ZEKÂYA GUVENMEDIGINI, YUZDE 61`I BU KONUDA HERHANGI BIR EGITIM ALMADIGINI VE YUZDE 48`I ISE SINIRLI BILGIYE SAHIP OLDUGUNU BELIRTIYOR. RAPORA GORE SIRKETLERIN REKABET AVANTAJI SAGLAYABILMESI ICIN YALNIZCA TEKNOLOJIYE DEGIL; SEFFAF, ACIKLANABILIR VE GUVENILIR YAPAY ZEKÂ YONETISIMINE DE YATIRIM YAPMASI GEREKIYOR. PERAKENDE SEKTORU AJAN TABANLI YAPAY ZEKÂ DONEMINE HAZIRLANIYOR RAPOR, ONUMUZDEKI DONEMDE PERAKENDE SEKTORUNDEKI EN ONEMLI DONUSUM ALANLARINDAN BIRININ AJAN TABANLI YAPAY ZEKÂ OLACAGINA DIKKAT CEKIYOR. BUNA GORE SIRKETLERIN YALNIZCA INSAN MUSTERILERI DEGIL, GELECEKTE SATIN ALMA SURECLERINDE AKTIF ROL USTLENECEK YAPAY ZEKÂ AJANLARINI DA DIKKATE ALARAK VERI ALTYAPILARINI, API YAPILARINI VE PERFORMANS GOSTERGELERINI YENIDEN TASARLAMALARI GEREKECEK. BU YENI YAPININ SOYLE SEKILLENMESI BEKLENIYOR: ` DEGERI YENIDEN TANIMLAMAK: ARTIK IKI FARKLI MUSTERI VAR. INSAN VE YAPAY ZEKÂ AJANI. BIRI DENEYIMI ONEMSER, DIGERI VERI VE HIZ ODAKLIDIR. BU NEDENLE `DEGER` KAVRAMINI HER IKI TARAF ICIN AYRI AYRI TANIMLANMALI. API HIZI, VERI KALITESI VE SURTUNMESIZ ISLEM DENEYIMI ONCELIK HALINE GELIR. ` YENI BIR PERFORMANS OLCUM SISTEMININ KURULMASI: GELENEKSEL METRIKLER BU YENI YAPIYI OLCMEKTE YETERSIZ KALIYOR. SIRKETLER, `AJAN DONUSUM ORANI`, `API ERISILEBILIRLIGI` VE UCUNCU TARAF PLATFORMLARDAKI `GUVEN SKORU` GIBI YENI KPI`LAR GELISTIRMELIDIR. ` ONCE MAKINELER ICIN TASARLAMA: DIJITAL VARLIKLAR ARTIK SADECE INSANLAR ICIN DEGIL, YAPAY ZEKÂ AJANLARI ICIN DE TASARLANMALI. HIZLI, SADE VE IYI DOKUMANTE EDILMIS API`LER ONCELIK KAZANIR. ZAMANLA WEB SITELERI ANA KANAL DEGIL, IKINCIL ARAYUZ HALINE GELEBILIR. ` VERININ BIR URUN GIBI YONETILMESI: VERI ARTIK SADECE IC KULLANIM ICIN BIR KAYNAK DEGIL, DIS SISTEMLERE SUNULAN BIR URUNDUR. URUN, STOK VE FIYAT VERILERI GERCEK ZAMANLI, DOGRU VE MAKINE TARAFINDAN OKUNABILIR SEKILDE SUNULMAZSA, MARKANIN GORUNURLUGU AZALIR. ` MAKINELER ARASI DUNYADA GUVENI INSA ETMEK: GUVEN ARTIK SADECE INSANLARLA ILGILI DEGIL. YAPAY ZEKÂ SISTEMLERI, DIGER SISTEMLERLE SEFFAF VE ADIL SEKILDE ETKILESIM KURABILMELI. BU NOKTADA, ACIKLANABILIR YAPAY ZEKÂ (XAI) YATIRIMLARI KRITIK HALE GELIR. ` YENI BIR ROL, `MAKINE MUSTERI STRATEJISTI`: SIRKETLERIN, YAPAY ZEKÂ AJANLARIYLA ETKILESIMI YONETECEK YENI BIR ROLE IHTIYACI VAR. BU KISI, MARKANIN BU YENI EKOSISTEMDE NASIL KONUMLANACAGINI VE REKABET EDECEGINI BELIRLER. `PERAKENDE SEKTORUNDE YAPAY ZEKÂ STRATEJIK BIR DONUSUM ARACI HALINE GELIYOR` BU DEGISIMI DEGERLENDIREN KPMG BIRLESME VE SATIN ALMA HIZMETLERI LIDERI, TUKETICI URUNLERI VE PERAKENDE SEKTOR LIDERI OZGE ILHAN ACAR, `TURKIYE PERAKENDE PAZARI; YUKSEK ENFLASYON, HIZLA DEGISEN TUKETICI DAVRANISLARI VE YOGUN REKABET ORTAMIYLA, BIRCOK GELISMIS PAZARA KIYASLA COK DAHA YUKSEK BIR OPERASYONEL CEVIKLIK GEREKTIRIYOR. SEKTORLE GERCEKLESTIRDIGIMIZ TEMASLAR, YAPAY ZEKÂ YATIRIMLARININ TURKIYE`DE AGIRLIKLI OLARAK FIYATLAMA, MUSTERI ANALITIGI VE TEDARIK ZINCIRI OPTIMIZASYONU GIBI DOGRUDAN KÂRLILIGA DOKUNAN ALANLARDA YOGUNLASTIGINI GOSTERIYOR. ANCAK SEKTOR ICERISINDEKI ASIL AYRISMA, YAPAY ZEKÂYI BELIRLI KULLANIM ALANLARINDA TEST EDEN SIRKETLERLE, ONU KARAR ALMA MEKANIZMALARINA VE IS MODELINE ENTEGRE EDEBILEN SIRKETLER ARASINDA YASANIYOR. PERAKENDE SEKTORUNDE YAPAY ZEKÂ ARTIK YALNIZCA VERIMLILIK SAGLAYAN BIR TEKNOLOJI OLMAKTAN CIKARAK SIRKETLERIN REKABET GUCUNU, MUSTERI DENEYIMINI VE BUYUME STRATEJILERINI YENIDEN SEKILLENDIREN STRATEJIK BIR DONUSUM ARACI HALINE GELIYOR. BU DONUSUMDEN SURDURULEBILIR DEGER YARATABILMEK ISE TEKNOLOJI YATIRIMLARININ YANINDA GUCLU VERI ALTYAPISI VE GUVENILIR YONETISIM MEKANIZMALARININ KURULDUGU, CALISANLARI DONUSUMUN MERKEZINE YERLESTIRILDIGI BUTUNCUL BIR YAKLASIMLA MUMKUN. ONUMUZDEKI DONEMDE REKABETTE ONE CIKACAK SIRKETLER, YAPAY ZEKÂYA YATIRIM YAPANLAR DEGIL, YAPAY ZEKÂYI KURUMSAL KARAR ALMA SURECLERININ AYRILMAZ BIR PARCASI HALINE GETIREREK ONU OLCEKLENEBILIR BUYUME, CEVIKLIK VE MUSTERI DEGERI YARATAN SOMUT BIR YETKINLIGE DONUSTUREBILENLER OLACAK.` DEDI. 13.07.2026 18:52:05