CASPER 105 SERVIS NOKTASIYLA TURKIYE GENELINDE HIZMET VERIYOR KURULUSTAN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR: BILGISAYAR VE TABLETLERIN ISTEN EGITIME, ILETISIMDEN EGLENCEYE KADAR GUNLUK YASAMIN FARKLI ALANLARINDA DAHA YOGUN KULLANILMASI, SATIS SONRASI HIZMETLERI DE TEKNOLOJI SECIMINDE ONE CIKAN KRITERLERDEN BIRI HALINE GETIRIYOR. CASPER, TURKIYE GENELINDE 105 SERVIS NOKTASIYLA SATIS SONRASI TEKNIK DESTEK HIZMETI VERIRKEN, 11 YILDIR 8 ILDE UYGULADIGI “1 SAATTE SERVIS” MODELI KAPSAMINDA BELIRLI BAKIM VE ONARIM ISLEMLERINI BIR SAATTEN KISA SUREDE TAMAMLIYOR. SIRKETIN SATIS SONRASI HIZMETLERI ARASINDA JET SERVIS, TURBO SERVIS, UZAKTAN DESTEK VE YERINDE SERVIS SECENEKLERI DE YER ALIYOR. TEKNOLOJI URUNLERINDE ISLEMCI, EKRAN, DEPOLAMA KAPASITESI, TASARIM VE FIYAT SATIN ALMA KARARININ TEMEL KRITERLERI ARASINDA YER ALIYOR. CIHAZLARIN GUNLUK VE PROFESYONEL YASAMDA KULLANIM ALANININ GENISLEMESIYLE BIRLIKTE, ARIZA VEYA BAKIM DURUMUNDA TEKNIK DESTEGE ERISIM VE CIHAZIN YENIDEN KULLANILABILIR HALE GELME SURESI DE KULLANICI DENEYIMINDE ONEM KAZANIYOR. SATIS SONRASI HIZMETLERIN TEKNOLOJI SECIMINDE ONE CIKAN BASLIKLARDAN BIRI HALINE GELDIGINI AKTARAN CASPER PAZARLAMA VE OPERASYONDAN SORUMLU GENEL MUDUR YARDIMCISI FERAY KARAMAN; “BILGISAYAR VE TABLETLERIN IS, EGITIM VE GUNLUK YASAMDA DAHA YOGUN KULLANILMASI, TEKNIK DESTEGE HIZLI ERISIMIN ONEMINI DE ARTIRIYOR. TURKIYE GENELINDEKI 105 SERVIS NOKTAMIZIN YANI SIRA 8 ILDE 11 YILDIR SURDURDUGUMUZ 1 SAATTE SERVIS HIZMETIYLE KULLANICILARIN TEKNIK DESTEGE ERISIM SURESINI KISALTMAYA ODAKLANIYORUZ” DEDI. 7 BIN 983 CIHAZ 60 DAKIKADAN KISA SUREDE TESLIM EDILDI CASPER’IN 11 YILDIR 8 ILDE SUNDUGU 1 SAATTE SERVIS HIZMETI, KOSULLARI UYGUN CIHAZLARDA ARIZA TESPITI, ONARIM VE TEST SURECLERININ BIR SAAT ICINDE TAMAMLANMASINI HEDEFLIYOR. SERVISE ULASAN CIHAZLARDA ONCELIKLE SORUNUN NITELIGI BELIRLENIYOR; ARDINDAN ILGILI UZMAN VE IS ISTASYONU ATANARAK TEKNIK SUREC BASLATILIYOR. GECMIS SERVIS KAYITLARI VE DIJITAL TEKNIK YONLENDIRMELERDEN YARARLANAN EKIPLER, GEREKLI PARCANIN SERVIS NOKTASINDA HAZIR BULUNMASI HALINDE ONARIM ISLEMINE DOGRUDAN GECEBILIYOR. SURECIN SONUNDA GERCEKLESTIRILEN TESTLERLE CIHAZIN YENIDEN KULLANIMA HAZIR HALE GETIRILMESI AMACLANIYOR. ISTANBUL, ANKARA, IZMIR, BURSA, ADANA, ANTALYA, KONYA VE ESKISEHIR’DE SUNULAN HIZMET KAPSAMINDA HAZIRAN 2025-HAZIRAN 2026 DONEMINDE 7.983 CIHAZ 60 DAKIKA DOLMADAN KULLANICIYA TESLIM EDILDI. AYNI DONEMDE ZAMAN HEDEFINI KARSILAMA ORANI YUZDE 93 OLURKEN, ORTALAMA ONARIM SURESI 35-48 DAKIKA ARASINDA GERCEKLESTI. 4.108 DIZUSTU BILGISAYAR, 1.821 TABLET, 1.324 AKILLI TELEFON, 380 MASAUSTU BILGISAYAR VE 350 MONITOR BIR SAATTEN KISA SUREDE TAMAMLANAN ISLEMLER ARASINDA YER ALDI. FARKLI URUN GRUPLARINDA 1 SAATTE SERVIS IMKANI 1 SAATTE SERVIS HIZMETINDEN CASPER LOGOLU DIZUSTU VE MASAUSTU BILGISAYARLAR, TABLETLER, AKILLI TELEFONLAR, MONITORLER VE ALL-IN-ONE BILGISAYARLAR YARARLANABILIYOR. GARANTI SURESI SONA EREN CIHAZLARDA ONARIM ISLEMI UCRETLENDIRILEBILSE DE 1 SAATTE SERVIS HIZMETI ICIN AYRICA UCRET ALINMIYOR. AGIR FIZIKSEL HASAR VEYA UZUN SURELI TEKNIK TEST GEREKTIREN ISLEMLERDE ISE SERVIS SURESI 60 DAKIKAYI ASABILIYOR; BU DURUMLARDA TAHMINI SURE VE OLUSABILECEK MALIYET ISLEM ONCESINDE KULLANICIYLA PAYLASILIYOR. HIZLI SERVIS SURECI, ONARIM ISLEMININ YANI SIRA KAPSAMLI BIR TEKNIK EKIP VE PARCA PLANLAMASINA DAYANIYOR. SERVIS NOKTALARINDA TALEP OLASILIGINA GORE OLUSTURULAN PARCA STOKLARI, IHTIYAC DUYULAN BILESENIN HAZIR BULUNMASI HALINDE ISLEME DOGRUDAN GECILMESINI SAGLIYOR. ONARIM SONRASINDA GERCEKLESTIRILEN TESTLERLE CIHAZLARIN TESLIM ONCESINDEKI TEKNIK KONTROLLERI TAMAMLANIYOR. SERVIS AGI ADRESTEN ALIM VE TESLIM SECENEKLERIYLE GENISLIYOR CASPER’IN TURKIYE GENELINDEKI 105 SERVIS NOKTASINDAN OLUSAN AGI, KULLANICILARIN TEKNIK DESTEGE FARKLI KANALLARDAN ULASABILMESINI SAGLIYOR. EN YAKIN SERVIS NOKTASINA CAGRI MERKEZI VE CASPER’IN DESTEK SAYFASI UZERINDEN ULASILABILIRKEN, CIHAZINI SERVIS NOKTASINA GOTURMEK ISTEMEYEN KULLANICILAR ICIN ADRESTEN ALIM SECENEKLERI DE BULUNUYOR. TURKIYE GENELINDE SUNULAN UCRETSIZ JET SERVIS KAPSAMINDA CIHAZ, KARGO KURYESI ARACILIGIYLA KULLANICININ EVINDEN VEYA IS YERINDEN ALINARAK TEKNIK SERVISE ULASTIRILIYOR VE ISLEMLER TAMAMLANDIKTAN SONRA AYNI ADRESE TESLIM EDILIYOR. ISTANBUL VE ANKARA’NIN BELIRLI BOLGELERINDE SUNULAN UCRETLI TURBO SERVIS ISE ADRESTEN ALIM VE TESLIM SURECINI MOTO KURYE ARACILIGIYLA GERCEKLESTIRIYOR. BOYLECE SERVIS AGI, FIZIKSEL NOKTALARA ERISIMIN YANINDA FARKLI TESLIM SECENEKLERIYLE DE TAMAMLANIYOR. CASPER SERVISLERINDE BASARILI ONARIM ORANI YUZDE 98’IN UZERINDE CASPER’IN PAYLASTIGI VERILERE GORE ONARILAN CIHAZLARIN YUZDE 98,5’I ILK 60 GUN ICERISINDE AYNI ARIZA NEDENIYLE YENIDEN SERVISE GELMIYOR. SIRKETIN HAZIRAN 2026 VERILERINDE BILGISAYAR KATEGORISINDEKI BASARILI ONARIM ORANI YUZDE 98,28, GENEL BASARILI ONARIM ORANI ISE YUZDE 98,33 SEVIYESINDE BULUNUYOR. 11.09.2026 18:27:26